Modalidades

A encomenda dos materiais de avaliação e intervenção, bem como de materiais didáticos poderá ser feita das seguintes formas:

• Online
  No nosso site: www.cegoc.pt/testes

• Por email
  testes@cegoc.pt

• Pessoalmente
  Dirigindo-se às instalações da Cegoc – Av. António Augusto Aguiar, 21-R/C 1069-217 Lisboa

Horário de atendimento: Dias úteis (9h30-12h30/14h30-17h30)

• Por fax
  21 319 19 99
  Enviar fax ao cuidado de Fátima Lopes ou Cláudia Correia

• Por carta
  Av. António Augusto Aguiar, 21-R/C 1069-217 Lisboa).
  (Enviar carta ao cuidado de Fátima Lopes ou de Cláudia Correia)

Encomendas feitas pessoalmente, via email ou por fax

Para podermos processar as encomendas, necessitamos dos seguintes dados:

Se JÁ É NOSSO CLIENTE:

• Nº de contribuinte;
• Nome (em caso de aquisição em nome individual) / Empresa ou Organização (com referência à pessoa responsável pela aquisição do material);
• Lista do material que pretende adquirir (caso o pedido seja feito por e-mail, fax ou carta);
• Modo de receção do material (diretamente nas nossas instalações, no correio contra reembolso ou por transportadora, com despesas de envio suportadas pelo cliente);
• Contacto.

Se AINDA NÃO É NOSSO CLIENTE:

• Cópia do CERTIFICADO DE HABILITAÇÕES ou da CÉDULA PROFISSIONAL e FORMULÁRIO DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL (devidamente preenchido pela pessoa que irá adquirir diretamente o material ou da pessoa que, na empresa ou Organização, será responsável pela sua adequada utilização);
• Lista do material que pretende adquirir (caso o pedido seja feito por e-mail, fax ou carta);
• Modo de receção do material (diretamente nas nossas instalações, no correio contra-reembolso ou por transportadora, com despesas de envio suportadas pelo cliente).

Encomendas feitas Online

Se JÁ ESTÁ REGISTADO NO SITE DA CEGOC:

Se já tiver feito o registo na nossa Área Cliente, basta aceder-lhe e seguir os passos indicados para finalizar a compra.

Não se esqueça que apenas será permitida a aquisição de materiais que correspondem ao seu perfil de utilizador (para mais informações, consulte a área Normas Deontológicas).

Tenha em consideração que os preços apresentados, não incluem as despesas de envio, que serão suportadas pelo cliente.

Se ainda NÃO ESTÁ REGISTADO NO SITE DA CEGOC:

Se ainda não tiver feito o registo na nossa Área Cliente, terá de criar uma Conta, preenchendo o Formulário de Registo e fazer o upload (carregamento) dos documentos solicitados, que serão posteriormente analisados, no sentido de serem definidos os materiais de avaliação e de intervenção que está habilitado a adquirir.

Depois, desde que selecione materiais que correspondem ao seu perfil de utilizador, apenas precisa de seguir os passos indicados para finalizar a compra (para mais informações sobre a Classificação dos Utilizadores, consulte a área Normas Deontológicas).

Formas de Pagamento

O pagamento poderá ser feito diretamente na Cegoc (numerário, cheque ou multibanco), por transferência bancária (neste caso, deverá enviar-nos, antecipadamente, o comprovativo de pagamento por fax ou email), ou nos correios (em caso de contrarreembolso).

Se fizer a aquisição online, deverá ter em consideração os custos relativos às despesas de envio dos materiais, caso não pretenda levantar a encomenda diretamente na Cegoc. Será sempre contactado e informado acerca dos montantes envolvidos.

As encomendas apenas serão processadas, após boa-cobrança.

Preços

Para cada teste encontra-se especificado o preço em vigor para o(s) kit(s) completo(s) e ainda o preço individual de cada um dos materiais que poderá adquirir separadamente (caso já possua o kit completo da prova).

Aos preços apresentados acresce o IVA à taxa em vigor. Os preços referidos podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Prazos para envio ou entrega das encomendas

• Imediatamente, para aquisições feitas pessoalmente nas instalações Cegoc, salvo rutura de stock.
• 2 a 3 dias úteis para encomendas online, por fax, email ou carta. Caso haja uma rutura de stock de algum dos artigos solicitados, o cliente será informado do prazo em que, previsivelmente, o material estará novamente disponível.

Reclamações e Devoluções

As reclamações e eventuais trocas ou devoluções apenas serão aceites em caso de alguma irregularidade no fornecimento do(s) artigo(s) encomendado(s), quando as mesmas sejam feitas no prazo máximo de 15 dias após a receção da encomenda (Fátima Lopes, flopes@cegoc.pt, Telef. 213 191 960) e desde que os artigos se encontrem nas condições em que foram enviados.