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CMC: As diferentes formas de interacção online
A
CMC - Comunicação Mediada por Computador - na formação online, à
semelhança da formação presencial, pode assumir diferentes
formatos.
Ao
comparar as interacções Face a Face (FaF) com a formação online,
alguns estudos mostram que o mix da comunicação online cria condições
para interacções mais ricas, ou seja, promove uma troca de ideias com
mais substância e menos trivial.
À semelhança da formação FaF, encontramos no processo de aprendizagem online 4 tipos de interacção:
1. Interacção do Formando com os Conteúdos:
A exploração de textos, exercícios e desenvolvimento de
tarefas individuais.
Em projectos online o participante pode avançar ao ritmo das suas
necessidades e capacidades. Na formação presencial, a gestão do ritmo
de aprendizagem tem de ser gerido pelo formador em função do feedback
dos participantes e não apenas de objectivos individuais.
2. Interacção de Um para Um:
Comunicação individual que se estabelece entre o formando e o formador.
Apesar de na formação presencial o formador estar aparentemente mais
disponível, na verdade, muitas vezes não chega a acontecer uma
interacção individual com cada participante. No online, a quantidade de
interacções entre o formador e os participantes é naturalmente
superior. Por um lado, devido ao carácter obrigatório da interacção
(para envio de trabalhos, por exemplo) por outro, pela ausência de
limitações de horários. Muitos participantes, ou por timidez, ou por
necessidade de reflexão sobre os temas apresentados, não abordam o
formador no final de uma acção presencial. Na formação online, esta
interacção pode ocorrer em qualquer momento e não apenas no horário
definido da formação FaF.
3. Interacção de Um para Muitos:
A comunicação que se desenvolve entre o formador e o grupo de
formandos.
Na formação presencial, o facto dos participante estarem sentados a
olhar para o formador não implica que estejam realmente com atenção, ou
seja, não significa que estejam envolvidos activamente na compreensão
dos temas.
No online, dada a natureza interactiva dos conteúdos (quando bem
construídos) o rácio entre o tempo dedicado ao curso e a atenção real
prestada aos conteúdos tende a ser mais elevado.
4.
Interacção de Muitos para Muitos:
A diversas interacções que ocorrem entre formandos que se
encontram online.
Na formação presencial sempre existiu uma elevada interacção entre os
participantes. Nos coffee breaks, intervalos... Mas a verdade é
que esta normalmente termina no final da formação quando cada um vai
para sua casa. No online, existem menos limitações de tempo e espaço,
as barreiras sociais não são visíveis (aparência, cultura, sexo,
estilo pessoal...), aumentando as possibilidade de participação de cada
um de forma mais "democrática"
15 Outubro 2003
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