Programa

1 Compreender os princípios dos Sistemas de Gestão da Qualidade

- Compreender a importância da normalização: os organismos normalizadores.
- Relacionar as normas e a gestão documental: ISO 9001, ISO 15489,ISAD(G).
- Distinguir as finalidades e vantagens dos Sistemas de Gestão da Qualidade.
- Identificar os princípios de gestão da qualidade.

2 Aplicar os requisitos da documentação no Sistema de Gestão da Qualidade

- Analisar os blocos de requisitos da norma ISO 9001.
- Distinguir os conceitos Processo vs Procedimento.
- Aplicar a abordagem por processos:
- O essencial da identificação, descrição e gestão dos processos.
- Analisar os requisitos da documentação: documentos e registos.

3 Utilizar as orientações das Normas ISO na gestão documental

- Diferenciar as normas ISO 15489 e a Norma ISAD (G) de Descrição arquivística.
- Adequar os métodos de gestão documental, em termos de produção, gestão e arquivo dos documentos que testemunham as atividades quotidianas da organização conforme a norma.
- Construir um programa global de gestão de documentos de arquivo.

4 Analisar as diferentes etapas de conceção e implementação do Sistema de arquivo

- Efetuar a investigação preliminar.
- Efetuar a análise funcional.
- Identificar os requisitos dos documentos de arquivo.
- Saber avaliar os sistemas existentes.
- Desenhar o sistema de arquivo.
- Implementar o sistema de arquivo.
- Efetuar o controlo, ajustamento e revisão.

Dirigido a

- Chefes de unidades administrativas.
- Secretárias/Assistentes.
- Colaboradores das áreas administrativas.
- Pessoal afeto à área de arquivos.

Objetivos

- Identificar o conjunto de princípios associados aos Sistemas de Gestão da Qualidade e à gestão documental.
- Aplicar os requisitos da ISO 9001 relativos à documentação.
- Utilizar as orientações da norma ISO 15489 na gestão documental.

Métodos

- Exposições temáticas e debates.
- Exercícios e casos práticos.

Datas & Locais

Data Início	Data Fim	Horário	Local	Dias	Preço
2012-10-02	2012-10-04	9h-12h30-13h30-17h-3 dia 9h-13h	Lisboa	3 dias	760,00 €		Aguarde…