Programa

 1. Identificar as situações habituais nos projetos que necessitam de uma negociação

– Identificar as partes envolvidas no projeto e compreender os tipos de negociação apropriados.
– Acordo, negociação ou conflito?

2. Dominar o processo de negociação cooperativa

– Precisar a necessidade na origem da negociação.
– Definir os seus objetivos, os seus argumentos, afirmar a sua determinação.
– Assimilar as características da negociação cooperativa.
– Identificar as particularidades da negociação competitiva.

3. Tratar uma negociação de disponibilização de recursos com uma chefia hierárquica

– Praticar o processo de procura de recursos junto de um responsável hierárquico.
– Conquistar flexibilidade no caso de uma situação de tensão.
– Compreender a posição da outra parte, para melhor tratar as situações difíceis.

4. Tratar uma negociação sobre o âmbito do projeto, com o patrocinador do projeto

– Abordar o assunto numa perspetiva global: prazo – risco – custo – recursos disponíveis.
– Propor uma visão de longo prazo dos benefícios esperados. Reavaliar a rentabilidade.

5. Tratar uma negociação por ajustamento com um fornecedor externo do projeto

– Saber permanecer numa lógica de negociação cooperativa.
– Detetar os truques dos negociadores comerciais, para melhor atingir os seus objetivos.

6. Conclusão

– Referenciar as suas qualidades de negociador. Receber feedback dos outros participantes
– Compreender os feedbacks dos outros participantes para progredir nas relações de que requerem a negociação. Conselhos sobre a aplicação concreta dos ensinamentos às futuras situações de negociação.

Dirigido a

– Diretores e chefes de projeto.

– Responsáveis hierárquicos que tenham colaboradores implicados em projetos.

 Objetivos

- Diagnosticar as suas qualidades de negociador e mobilizá-las de maneira adequada.
- Saber aplicar a negociação cooperativa nas situações de tensão.
- Compreender os pontos de vista do outro, para encontrar rapidamente as soluções adequadas para ambas as partes.
- Obter os resultados pretendidos, sem recorrer à alavanca hierárquica.

Métodos

 - Exposições teóricas e debate sobre as boas práticas e conceitos de negociação no contexto da gestão de projetos.
-Exemplos e casos práticos. Simulações e análise vídeo de diferentes casos de negociação
- Análise de casos apresentados pelos participantes.