Programa

1 . Ajudar a alcançar a excelência profissional

• Definir excelência profissional e adaptá-la ao sistema de trabalho da secretária.
• Identificar os princípios de excelência e integrá-los na Gestão Excelente da atividade de  secretariado.

2. Chave 1 – Antecipação: desenvolver a proatividade e espírito de iniciativa

• Afirmar-se no quotidiano profissional.
• Desenvolver a sua motivação.
•  Reforçar o campo de autonomia e desempenhar com excelência as principais missões.
• Agarrar as oportunidades e traduzi-las em sucessos profissionais.

3. Chave 2 – Associação: desenvolver a cooperação

•  Interagir com sucesso com a equipa que apoia.
• Pensar ganhar-ganhar.
• Aplicar o método R.E.S.P.E.C.T. na relação com os clientes internos e externos.

4. Chave 3 – Adaptação: integrar-se em diferentes contextos

• Estar alinhada com os objetivos profissionais.
• Preparar-se para os novos desafios e as exigências atuais do Management e interpretar as repercussões na sua função.
• Identificar como a mudança pode influenciar o seu desempenho.
• Utilizar os recursos da sua inteligência emocional.
• Obter êxito no papel de “facilitadora”.
• Argumentar e convencer. Agir em situações delicadas.

5. Chave 4 – Atitude: desenvolver o saber-estar

• Avaliar a importância da personalidade para conseguir desempenhar com êxito as suas  missões.

6. Chave 5 – Aptidão: desenvolver novas competências

•  Valorizar os seus recursos potenciais.
•  Adaptar o seu modo de pensar.
•  Desenvolver o seu espírito de abertura e a sua criatividade.
• Identificar zonas de progresso e conceber um plano de melhoria individual.

  Dirigido a

•  Secretárias. Assistentes e Apoios Administrativos que pretendam desenvolver as suas  competências atuais e alcançar a excelência profissional.

 Objetivos

•  Definir um conjunto de princípios que visam obter a excelência profissional em contexto de trabalho.
•  Desenvolver competências-chave e ultrapassar a dimensão técnica da função.

Métodos

•  Formação recomendada pela Associação EUMA (European Management Assistants, a única Associação europeia de Assistentes de Direção). Apresenta um método inovador e estruturante desenvolvido pelo Grupo Cegos.
•  Explora a temática a partir dos resultados obtidos pelo estudo ”A Assistente Europeia” realizado pelo Grupo Cegos em parceria com a EUMA.
• Autodiagnóstico para cada um dos princípios a desenvolver, que permite a cada participante identificar as suas atuais práticas, descobrir o potencial a desenvolver e      definir qual a sua margem de progresso.
•  Uma formação muito operacional que alterna a exposição e aplicação de conceitos e métodos.

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Datas & Locais

Data Início	Data Fim	Horário	Local	Dias	Preço
2012-10-10	2012-10-12	9h-12h-30-13h30-17h	Lisboa	3 dias	760,00 €		Aguarde…