Programa

1. Identificar os desafios da função logística

- Satisfação do cliente, flexibilidade, reatividade, prazo.
- As interações com as outras funções da empresa e as suas consequências.
- O conceito da cadeia de abastecimento (supply chain).
- A qualidade dos fluxos logísticos.
- O contributo do(a) assistente.

2. Compreender a logística a montante: ser interlocutor privilegiado do fornecedor

- Aprovisionamentos.
- Transportes nacionais e internacionais.
- Intermediários logísticos e alfândega.

3. Compreender a logística a jusante

- Ser interlocutor privilegiado do cliente:
- O diagnóstico dos fluxos ao serviço do cliente.
- A gestão dos fluxos.
- A construção de uma política comum com o cliente.

4. Compreender a logística da produção

- O MRP.
- O plano industrial e comercial.
- O processo de lançamento de uma ordem de fabricação.

5. Introduzir e manter o quadro de indicadores e o orçamento: orientação e controlo das performances

- A escolha dos indicadores pertinentes.
- A abordagem “benchmarking” sobre os indicadores logísticos.
- A construção do quadro de indicadores e do orçamento.

Dirigido a

- Assistentes e empregados dos serviços da função logística.
- Técnicos e empregados dos agentes logísticos.
- Secretárias do diretor/responsável da função logística.
- Todas as pessoas que pretendam desenvolver competências na função logística.

 Objetivos

- Situar a missão e os desafios da função logística.
- Conhecer as técnicas e o vocabulário da logística.
- Desenvolver o seu papel de interlocutor privilegiado dos clientes e fornecedores.
- Compreender e saber atualizar o quadro de indicadores de gestão e o orçamento da logística.

Métodos

Uma pedagogia baseada em exposições temáticas sobre os conceitos da logística,trabalhos em subgrupos e troca de experiências. 

Datas & Locais

Data Início	Data Fim	Horário	Local	Dias	Preço
2012-09-12	2012-09-14	—	Lisboa	3 dias	1.040,00 €		Aguarde…