Ciclo: Gestor de produto

Programa

PRIMEIRA PARTE:

1. Evolução da função e factores-chave de sucesso

- Introduzir uma abordagem “Marketing orientada para resultados”.
- Um objetivo primordial: criar valor para o cliente contribuindo para a rendibilidade e o crescimento.
- As missões do chefe de produto, chefes de mercado, chefes de marca: diferenças e pontos comuns.
- As tarefas chave da função: saber alocar tempo e meios para uma melhor contribuição.

2. Tirar partido das informações internas e externas

- Analisar o ambiente externo sem nada negligenciar e no mínimo de tempo.
- Otimizar a eficácia da vigilância sobre o mercado, o contexto concorrencial e ambiental – SIM
- Conceber e explorar os estudos de maneira operacional.
- Analisar a carteira de produtos: as matrizes BCG, McKinsey, RMC.
- O diagnóstico: análise SWOT – instrumento de síntese e de ajuda à decisão.

3. Medir a rendibilidade dos produtos e das ações

- Calcular o retorno do investimento, ponto de equilíbrio, rendibilidade e orçamento.
- Escolha da estratégia que otimiza a margem.

4. Dominar as inter-relações internas e externas

- Apresentar e vender um projeto em comité de direção.
- Otimizar as sinergias com a venda, a produção e a I&D.
- Ter sucesso no seu próprio marketing no seio da Empresa.

SEGUNDA PARTE:

5. Recomendar a estratégia de marketing

- As etapas para construir uma estratégia de marketing e as regras a reter.
- Segmentar pela análise do consumidor e do seu comportamento de compra.
- Métodos para definir o seu target.
- As regras de ouro de um bom posicionamento e o princípio de coerência do marketing-mix: erros a evitar.
- Princípios gerais de estratégia e aplicações marketing: estratégias de crescimento, diferenciação, etc.

6. Criar o valor cliente pelo marketing-mix

- Utilizar o conceito de produto global e a noção de serviço.
- Equilibrar a sua carteira de produtos em função do ciclo de vida dos produtos.
- Determinar o nível de preço: o dilema volume e/ou rendibilidade.
- Escolher o seu circuito de distribuição.
- Construir o plano de comunicação.

7. Conceber e orientar o plano de acção

- O plano de marketing: modelos e princípios chave.
- Fixar os objetivos e os indicadores pertinentes.
- Construir os quadros de indicadores operacionais.
- Medir os resultados.

8. Do plano de marketing ao plano de acção comercial

- Desdobrar os objetivos de marketing em objetivos comerciais.
- Conceber os argumentários.
- Estimular as vendas: os diferentes tipos de ações, vantagens e limites.
- Estimular a adesão das equipas comerciais.

Dirigido a

Diretores comerciais ou de marketing. Gestores de produtos. Responsáveis pela gestão da empresa, que têm de trabalhar em coordenação com o “Product Manager” e, portanto, compreender a sua maneira de operar.

Objetivos

PRIMEIRA PARTE (2 dias)

- Dar a conhecer as missões e responsabilidades do gestor de produtos.
- Saber analisar situações de Marketing.

SEGUNDA PARTE (3 dias)

- Saber recomendar estratégias.
- Saber animar e realizar um plano de ação.

Métodos

Serão realizados exercícios práticos, intercalados com a exposição oral do formador, que desenvolvam e consolidem o saber fazer. Apesar de estarem disponíveis exemplos de trabalho, serão bem vindos problemas apresentados pelos participantes, que possam ser utilizados para enriquecer a formação.