Excelência interpessoal

Apresentação | Global Learning by Cegos

Alguns profissionais conseguem destacar-se: inspiram os seus colaboradores, analisam as situações, tomam as decisões certas, as equipas ouvem-nos e têm sucesso. São as competências de excelência interpessoal que permitem a estes indivíduos influenciar os stakeholders de modo a que as suas equipas e organizações atinjam os objectivos a que se propõem.
Estes profissionais de excelência apoiam-se em três instrumentos chave: autoconsciência profunda, uma estratégia de rede e competências relacionais.
A capacidade de exercer influência, num ambiente multifuncional e em permanente mudança é a chave de um desenvolvimento pessoal eficaz e contínuo. É o que aperfeiçoa as competências de comunicação e, acima de tudo, fortalece as relações de trabalho.

Programa

5 MÓDULOS E-LEARNING
(duração de 7 horas)

Os três pilares da excelência interpessoal
Desenvolver uma estratégia de comunicação interpessoal
Conhecer-se melhor para comunicar melhor
Três ferramentas para uma boa comunicação
Três alavancas essenciais para a cooperação

FORMAÇÃO PRESENCIAL

1. Os três pilares da excelência interpessoal

A influência como alavanca da excelência
Construir a sua estratégia de rede
Aplicar as suas qualidades pessoais
Desenvolver a eficácia das suas relações

2. Clarificar a sua estratégia de influência interpessoal

Criar o mapa da sua rede
Especificar o seu nível de influência
Definir objectivos precisos

3. Conhecer-se melhor para comunicar mais eficazmente

Estar consciente dos seus pontos fortes e das suas áreas de desenvolvimento
Limitar as suas acções ineficazes
Aplicar o seu sistema de valores
Inspirar confiança entre os seus colegas
Reconhecer que todas as pessoas são diferentes

4. Comunicar aberta e eficazmente

Melhorar a sua comunicação não verbal
Falar de forma clara para ser compreendido
Ganhar através da cooperação
Desenvolver relações equilibradas

5. Desenvolver uma cooperação ganhadora

Gerir a adversidade e a confrontação

Dirigido a

Quem beneficiará deste curso?

Líderes, técnicos, gestores e gestores de projecto:

1. cujas responsabilidades ultrapassem o âmbito da sua posição;
2. que tenham necessidade de envolver pessoas sobre as quais não tenham autoridade formal.

Objectivos

Performance global

Escolher as redes relacionais certas para os seus objectivos profissionais
Utilizar um comportamento assertivo e limitar desfechos ineficazes
Influenciar os seus colegas de modo positivo e eficaz
Adquirir instrumentos para uma acção cooperativa e não confrontativa

PARA O PARTICIPANTE

Influenciar e motivar os outros independentemente da autoridade da sua posição
Aperfeiçoar as suas relações nas várias funções, com os fornecedores e com os clientes internos ou externos
Tornar-se um líder mais eficaz
Desfrutar de uma maior satisfação pessoal, através de relações profissionais mais produtivas
Aperfeiçoar o seu capital de relacionamento

PARA A SUA EMPRESA

Promover a cooperação entre funções de modo a aumentar a moral da empresa
Encorajar os gestores a trabalhar em equipa e a partilhar informação
Mobilizar todas as suas equipas através de relações de qualidade no trabalho
Encorajar iniciativas através da cooperação bem sucedida
Incutir clareza de pensamento e discernimento nas suas equipas para tomadas de decisão seguras

Métodos

O único programa de formação blended do mercado que aborda:

Os conceitos de rede de relações e a estratégia interpessoal associada
Características pessoais relacionadas com atitudes individuais
Instrumentos para construir relações interpessoais num contexto de cooperação

Através de uma abordagem blended, treino intensivo e feedback, os participantes:

Focam-se em conhecimentos práticos e operacionais à medida
Investem tempo na prática intensiva das competências necessárias
Beneficiam de uma experiência emocional positiva na consolidação de conhecimentos