Programa

1-  Conceitos chave em negociação (módulo e-learning)

– Compreender a diferença entre vender e negociar.
– Identificar as características de uma situação de negociação.
– Recordar os conceitos básicos da negociação e as suas etapas.
– Conhecer os 3 tipos de competências de negociação que deve desenvolver para ser um bom negociador.

2-  Estilos e estratégias de negociação (módulo e-learning)

– Conhecer os 5 principais estilos negociação.
– Identificar o seu estilo pessoal.
– Compreender as duas concepções da negociação que servem de base a diferentes estratégias negociais.
– Escolher a sua estratégia.

3.  Garantir o sucesso da negociação (módulo e-learning)

– Reconhecer a importância de preparar as negociações.
– Identificar os pontos-chave para planear as negociações.
– Recolher a informação a analisar antes de negociar.
– Dominar as 5 “Regras de Ouro” da negociação.

4-  Negociação intercultural (módulo e-learning)

– Identificar a defi nição de cultura e as suas dimensões.
– Caracterizar as implicações das dimensões de cultura para as organizações.
– Reconhecer os principais desafios da negociação intercultural.
– Lidar com as diferenças culturais de forma positiva.

5- Negociação com recurso às TIC (módulo e-learning)

– Conhecer o modelo lugar-tempo de interacção social e as suas implicações para a negociação.
– Reconhecer os efeitos das tecnologias da informação e comunicação (TIC) no comportamento social
– Recorrer a estratégias para aumentar a eficácia das negociações com recurso às TIC.

6- A criatividade na negociação (módulo e-learning)

– Definir a criatividade.
– Conhecer as principais ameaças à criatividade.
– Treinar a sua criatividade através de exercícios.

Dirigido a

– Técnicos-comerciais com experiência.

– Dirigentes comerciais.

– Responsáveis de unidades.

– Engenheiros comerciais.

Objetivos

– Compreender a dinâmica das negociações comerciais.
– Identificar o seu estilo pessoal de negociação.
– Saber adaptar a sua abordagem à situação.
– Lidar positivamente com contextos de negociação específi cos: negociação intercultural e negociação com recurso às novas tecnologias.
– Treinar a criatividade, competência fundamental de negociadores de sucesso.

Métodos

• 6 módulos online/10h à distância.
• n e-Tutoria (acompanhamento individualizado do participante).

Datas & Locais

Data Início	Data Fim	Horário	Local	Dias	Preço
2012-06-01	2012-06-29	—	-	0 dias	250,00 €		Aguarde…
2012-07-02	2012-07-31	—	-	0 dias	250,00 €		Aguarde…
2012-09-03	2012-09-28	—	-	0 dias	250,00 €		Aguarde…
2012-10-01	2012-10-31	—	-	0 dias	250,00 €		Aguarde…
2012-11-02	2012-11-30	—	-	0 dias	250,00 €		Aguarde…