Programa

1. A de ANIMAÇÃO da equipa
• Clarificar o seu papel de gestor.
• As bases da comunicação  com a equipa e com a hierarquia.
• “Ousar dizer”.

2. B de quadro de BORDO
• Porquê um quadro de indicadores?
• Construir o quadro de pilotagem da sua equipa: a escolha dos indicadores.

3. C de CONDUZIR reuniões
• Os diferentes tipos de reuniões: da informação à participação.
• Os papéis do animador: produzir, facilitar, regular.
• As técnicas de condução de reuniões simples e eficazes.

4. D de DELEGAÇÃO
• O espírito da delegação.
• 4 momentos chave para  uma delegação bem sucedida.
• As modalidades de seguimento  e de controlo da delegação.
• A fixação de objectivos.

5. E de ENTREVISTAS
• A dinâmica da entrevista.
• A técnica do questionamento/perguntas.
• Encenar 2 tipos de entrevistas:  resolução de problemas,  remotivação, pedido ou delegação.

6. F de FORMAÇÃO de Equipas
• Fazer progredir as competências  dos colaboradores.
• Adaptar o seu estilo de gestão  aos seus colaboradores.
• Utilizar as motivações individuais para desenvolver a autonomia.
• Reconhecer positivamente  os colaboradores.

Dirigido a

Todos os quadros, chefias e gestores que queiram desenvolver uma visão pragmática das principais funções de gestão utilizadas no seu quotidiano profissional.

Dirigido a

Todos os quadros, chefias e gestores que queiram desenvolver uma visão pragmática das principais funções de gestão utilizadas no seu quotidiano profissional.

Objectivos

Desenvolver uma comunicação eficaz de gestão.
Pilotar a equipa com quadro de indicadores pertinentes.
Praticar delegações responsabilizantes.
Conduzir, com eficácia, reuniões e entrevistas.
Desenvolver a implicação dos seus colaboradores.

Métodos

Pedagogia centrada sobre a prática: reflexões sobre situações práticas, exercícios, entrevistas e reuniões com metodologia estruturada.