Google Analytics: Compreender e melhorar a performance do seu site web

Programa

1 Google Analytics – Visão Geral

- O que é o Web Analytics.
- Compreender o funcionamento do Google Analytics.
- Navegar no google Analytics.
- Contas, Perfis, Utilizadores.
- Métricas.
- Reports.

2 Conceitos e definições base

- Filtros e Perfis.
- Filtrar o tráfego interno.
- Cookies.
- Múltiplos domínios e subdomínios.

3 Desdobramento da ferramenta Google Analytics

- Tagging dos conteúdos.
- Tagging das ações.
- Tagging das conversões.
- Tagging das campanhas publicitárias.

4 Identificar os Indicadores-chave de performance (KPI)

- Os objetivos do site – tráfego,notoriedade, vendas, leads, contactos, pagamentos online.
- Os indicadores chave de performance (KPI): Performance das campanhas de marketing online offline, performance dos conteúdos do site.
- Classificar, hierarquizar e interpretar os KPI.
- Calcular o retorno sobre o investimento (ROI).

5 Implementar um reporting

- Formato, frequência de envio, período de análise e de comparação.
- Escolher os KPI.
- Personalizar os reportings em função dos perfis de utilização (DG, Diretor de Marketing…).
- Importar e formatar os dados.

6 Interpretar as estatísticas e introduzir ações corretivas

- Aprender a avaliar a performance dos indicadores.
- Aplicar ações corretivas e melhorar o seu ROI:
- A/B Testing;
- Teste multivariáveis;
- Teste utilizadores/focus group; – melhoria das campanhas e-marketing.
- Adotar o processo de melhoria continua.…

Dirigido a

- Responsáveis de sites Internet, webmasters, webmarketeers.
- Responsáveis marketing e comunicação.
- Chefe de projeto Web.
- Todas as pessoas encarregadas da referenciação do site na sua empresa.

Objetivos

- Explorar o Google analitics para melhorar a performance do seu site web.
- Definir os Indicadores chave de performance (KPI).
- Coordenar um plano de tags para melhorar a eficácia e a rentabilidade do vosso site Web e das vossas campanhas e-marketing.

Métodos

- Formação ilustrada com numerosos exemplos de sites Internet que melhoraram os seus investimentos graças à medida de audiência.
- Formação operacional que explora imediatamente as técnicas de medida de audiência.
- Análise de situações apresentadas pelos participantes.