Jovens Secretárias (nível 1)

Apresentação | Iniciar com êxito uma carreira em secretariado

Programa

1.º Objetivo: Conhecer as exigências necessárias ao exercício da função

- Clarificar objetivos, exigências e condicionalismos.
- Identificar missões e adaptar comportamentos.
- Conhecer-se melhor para apoiar a equipa.
- Fixar eixos de progressão na função.

2.º Objetivo: Ser uma cyber secret@ria

- Dominar as aplicações necessárias ao cyber secret@riado.
- Pesquisar rapidamente a informação na web, acedendo aos sites específicos da sua atividade.
- Organizar e gerir melhor as tarefas do quotidiano:
- Comunicar via e-mail;
- Organizar-se e otimizar o tempo com recurso à agenda eletrónica – Outlook;
- Sincronizar-se com as diferentes agendas da equipa que apoia;
- Gerir o arquivo e torná-lo funcional. O contributo da micro informática e da gestão eletrónica de documentos.
- Conceber documentos e fazer apresentações atrativas:
- Dominar as técnicas do word;
- Ganhar eficácia adequando as soluções gráficas oferecidas pelo programa aos destinatários.

3.º Objetivo: Saber organizar-se

- Autodiagnosticar a utilização do tempo. Identificar os obstáculos pessoais. Aplicar os princípios básicos de uma boa organização. Organizar o dia de trabalho. Definir prioridades. Estabelecer prazos e elaborar o plano de trabalho. Bases do trabalho de equipa.
- Enfrentar as interrupções e encontrar meios de as ultrapassar.
- Utilizar instrumentos de organização eficazes

4.º Objetivo: Desenvolver as suas capacidades de comunicação oral

- Identificar os principais obstáculos à comunicação oral, atitudes a adotar.
- Ser assertiva em situações de tensão.
- Adotar as técnicas de atendimento telefónico facilitadores do processo de comunicação.

Dirigido a

- Secretárias principiantes.
- Administrativas indigitadas para funções de apoio de secretariado.

Objetivos

- Adquirir uma visão objetiva do papel da secretária.
- Reunir os meios para exercer a função com eficácia.
- Imprimir uma nova dinâmica ao desempenho.
-Agir com profissionalismo

Métodos

- Exposições e trabalhos em subgrupos.
- Trabalhos individuais.
- Autodiagnósticos.
- Exercícios em computador ligado em rede e equipado com o Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) e acesso à internet.