Melhorar a comunicação escrita

Apresentação | Conceber e redigir textos profissionais eficazes

Enquadrada no contexto global do processo de comunicação, a presente acção formativa visa possibilitar aos participantes uma maior eficácia na concepção e produção de textos profissionais (Relatórios, Memorandos, Notas, Mensagens, etc.).
Escrevemos para informar e informamos para promover uma acção.
O escrito profissional é um instrumento privilegiado de influência.

Programa

1. Analisar a situação, o destinatário(s) e o contexto
• Ter em conta o(s) seu(s) interlocutor(es) e as suas características.
• Identificar o objetivo e a finalidade do texto.
• Pensar o texto integrado na estratégia e imagem da organização.
• O texto como ato de comunicação e influência.

2. Organizar o pensamento
• Classificar e hierarquizar as suas ideias.
• Distinguir o essencial e o acessório.
• Colocar em evidência as ideias-chave.
• Conceber um plano claro e coerente.
3. Estruturar o texto
• A estrutura e objetividade do texto.
• As estruturas de argumentação.
• Situar as especificidades e características dos vários textos produzidos pelos participantes.
• O e-mail.
• Os textos curtos (carta, nota).
• Os textos longos (relatórios, artigos, estudos).
• Articular as ideias: os encadeamentos lógicos.
• A concisão da explanação.
• Informar através dos assuntos, das sínteses, dos títulos, da apresentação.

4. Escrever para ser compreendido e desencadear a acão
• Conhecer os indicadores de controlo de qualidade dos textos.
• Respeitar as regras da legibilidade: o parágrafo, a frase, as palavras, a pontuação.
• Fornecer ritmo às frases.
• Conjugar no seu texto informação e convicção.
• Humanizar as suas mensagens:
- a personalização;
- utilizar uma formulação assertiva e positiva;
- informalidade e respeito.
Inclui 1 módulo e-Learning à distância:
• como escrever um e-mail eficaz.

Dirigido a

Gestores, quadros técnicos e chefias com responsabilidades pela elaboração de relatórios, estudos, propostas, comunicações e outros textos profissionais em geral.

Objetivos

- Identificar os critérios técnicos que determinam a eficácia de um texto profissional.
- Conhecer e aplicar os indicadores necessários a um controlo de qualidade dos textos redigidos.
- Utilizar o texto profissional como um meio de negociação e influência.
- Fazer do escrito profissional um meio desencadeador da ação pretendida.

Métodos

Seguindo os princípios da metodologia ativa em formação, esta ação privilegiará o trabalho em subgrupo e promoverá, para além da exposição teórica, um conjunto de exercícios de carácter:
- Lúdico: pequenos jogos pedagógicos rápidos, para reencontrar e estimular o prazer da escrita.
- Técnico: Exercícios práticos de legibilidade.
- Conceptual: exercícios sobre a conceção de textos reais.