Programa

1 Posicionamento e papel do armazém na estrutura da empresa

- Os princípios da logística global, para melhor responder aos clientes.
- As principais necessidades dos clientes.
- O perfil do novo responsável para poder responder às expectativas dos clientes.

2 Os principais processos desenvolvidos no armazém

- A interação das finanças, serviços de compras, transportes a e gestão dos fluxos de informação associados.
- As atividades de base
- Planeamento das movimentações, receções, descargas, arrumação,  picking separação de requisições, preparação das cargas, integração no stock ou simples passagem.
- O tratamento das urgências.
- A análise ABC aplicada ao armazém.

3 O sistema de informação:

- O acompanhamento das encomendas;
- A previsão das receções;
- A “geografia” dos produtos no sistema de arrumação;
- Sistemas de localização de mercadorias em stock.

4 Os modernos equipamentos disponíveis no mercado e as novas práticas para armazenar.

- A escolha dos equipamentos de arrumação e movimentação.
- As condicionantes das escolhas.

5 O armazém, um espaço de arrumação, onde a produtividade assume particular importância

- Sistemas de arrumação e a sua relação com o tipo, volumetria e características dos stocks;
- Como e onde colocar as estruturas de arrumação.
- Como avaliar a situação existente.
- Avaliação da situação atual dos armazéns dos participantes visando a preparação de futuras  ações corretivas;
- Como criar/participar num projeto de implantação/reimplantação/transferência do armazém.
- Conhecer métodos e meios físicos para melhorar as performances da satisfação de requisições,  controlar os custos e promover a produtividade.

6 O cais, plataforma logística, centro de criação de valor acrescentado

- As embalagens, o acondicionamento dos produtos e os custos associados;
- Os testes de transporte;
- A importância do “cross docking”.

7 Ser capaz de contribuir para uma boa gestão das referências mais importantes

- Noções de gestão de stocks.
- Noções de controlo de stocks.
- A influência da correção e rapidez das informações na dimensão dos stocks.
- O custo dos stocks.

8 Gerir e acompanhar as atividades no armazém

- O inventário físico
- Metodologia e tipos.
- A medida da produtividade.
- A relação de produtividade com os recursos.
- A fixação de objetivos internos
- A informação necessária para os controlar – como conseguir.

9 Compreender o sistema de gestão da qualidade da empresa

- A participação do armazém no cumprimento dos requisitos da qualidade.
- A melhoria contínua.
- As ações corretivas.
- A participação na elaboração de instruções de trabalho.
- O serviço ao cliente.

Dirigido a

- Quadros da Empresa com responsabilidades no funcionamento de armazéns (MP, PA, sobressalentes, etc.).
- Técnicos de Logística responsáveis por depósitos afetos a redes de distribuição e transporte.
- Responsáveis por estaleiros de obras.
- Colaboradores que pelas suas funções necessitam de contribuir para o enquadramento do armazém na satisfação das necessidades dos clientes.
- Colaboradores que pelas suas funções têm interesse em conhecer a problemática do armazém, do controlo e da gestão dos stocks.

Objetivos

- Garantir, através de boas práticas, a qualidade dos produtos distribuidos.
- Assegurar a melhor resposta a fornecedores e clientes (internos/externos), com a máxima eficácia e ao mais baixo custo.

Métodos

- Os participantes, mesmo os mais experimentados desenvolvem aptidões para assumir de forma mais eficaz o conjunto de missões que garantam aos clientes do armazém o serviço com a qualidade que esperam.
- Pedagogia activa baseada em:
- Exposições e debates;
- Troca de experiências;
- Trabalhos práticos em subgrupos;
- Estudo de casos.

Datas e Locais