Programa

1 Conhecer os novos desempenhos do armazém na empresa

- Os princípios da logística global,para melhor responder aos clientes.
- As principais necessidades dos clientes.
- O perfil do novo responsável para poder responder aos requisitos da função.

2 Ser especialista da receção de materiais

- O acolhimento das transportadoras.
- A organização a instalar para assegurar a necessária produtividade.
- As precauções para prevenir litígios.

3 Ser especialista de arrumação

- Características básicas de produtos e materiais.
- Alguns compartimentos físicos e químicos de mercadorias potencialmente perigosas.
- Princípios de armazenagem e de movimentação de materiais:
- Definição das unidades de carga, de arrumação e movimentação mais apropriadas;
- Utilização do espaço de força eficiente;
- A produtividade dos movimentos;
- Controlos dos movimentos/fluxos e das datas de entrada e localizações dos materiais em armazém;
- Garantir a proteção adequada a pessoas, materiais e instalações.
- As operações em armazém.
- Sistemas de localização de mercadorias em stock.
- Sistemas e equipamentos de movimentação de cargas.

4 Ser especialista na satisfação de requisições/na preparação das encomendas

- A organização. Métodos práticos para melhor satisfazer os clientes.
- Conhecer métodos e meios físicos para melhorar as performances da satisfação de requisições, controlar os custos e promover a produtividade.

5 Ser capaz de contribuir para uma boa gestão das referências mais importantes

- Noções de gestão de stocks.
- Noções de controlo de stocks.
- A influência do comportamento dos fornecedores nos volumes de stock.
- A influência da comunicação interna e da produtividade no volume de stocks
- O custo dos stocks.

6 Gerir e acompanhar a evolução do armazém

- O inventário físico – os diferentes métodos.
- A medida da produtividade.
- A relação de produtividade com os recursos.
- A informação necessária – como conseguir.

7 Compreender o sistema de gestão da qualidade da empresa

- A participação do armazém.
- A obrigação de resultados.
- A melhoria contínua.
- O serviço do cliente.

8 A animação da equipa ao serviço do armazém

- Polivalência/rotação de PT.
- A segurança no trabalho.
- A delegação. Responsabilizar. Motivar. A formação.

9 Compreender a importância do rastreio das mercadorias

- A integração do armazém na logística.
- A integração informática. Bases de dados.
- Identificação e captura de dados; EDI.
- A identificação dos produtos/lotes em cada fase logística.
- A identidade da função do armazém com o processo/ciclo logístico.

10 Compreender que o armazém está ao serviço dos clientes (internos e externos).

Dirigido a

- Responsáveis por armazéns (MP, PA, sobressalentes, etc.).
- Responsáveis por depósitos afetos a redes de distribuição e transporte.
- Responsáveis por estaleiros de obras.
- Colaboradores da empresa para os quais seja útil conhecer a problemática do armazém.

Objetivos

- Organizar o armazém para melhor responder aos clientes (internos/externos), ao mais baixo custo.

Métodos

Pedagogia ativa baseada em:
- exposições e debates;
- troca de experiências;
- trabalhos práticos em subgrupos;
- estudo de casos.

Datas & Locais

Data Início	Data Fim	Horário	Local	Dias	Preço
2012-05-23	2012-05-25	9h-12h30/14h-17h30	Lisboa	3 dias	1.040,00 €		Aguarde…
2012-09-24	2012-09-26	—	Porto	3 dias	1.040,00 €		Aguarde…
2012-10-10	2012-10-12	—	Lisboa	3 dias	1.040,00 €		Aguarde…