O fundamental da gestão de recursos humanos

Programa

1. Compreender o enquadramento da Função RH
– Conhecer a evolução da Função RH e as grandes problemáticas da GRH atuais.
– Identificar os desafios, os atores e os diferentes domínios da GRH.
– Saber partilhar a função com os Gestores Operacionais.
– Conhecer a estrutura e orientação da Norma Portuguesa para a implementação de Sistemas de Gestão de RH (NP 4427).

2. Implementar o modelo de Gestão por Competências
– Os elementos chave que integram um modelo de Gestão baseado em competências.
– As diferentes perspetivas sobre o conceito de competência – O conceito CEGOC.
– A definição do portfolio de Competências-Chave requeridas de acordo com a estratégia da organização.
– A definição operacional das competências (definição, indicadores comportamentais e indicadores de medida).
– A definição dos Perfis Individuais de Competências.
– A avaliação das Competências:
– como Traços e Características (Nível 1): as Entrevistas e os Assessment Centres;
– como Comportamentos/Performance (Nível 2).
– Desenvolver as Competências: os gaps entre Portfólio Requerido e as Competências atuais e os – Planos de Ação para reduzir esses gaps.

3. Identificar, Descrever e Analisar Funções
– As descrições de funções no centro da GRH.
– Conhecer os diferentes parâmetros da descrição da função.
– Saber conduzir o processo: como recolher informações? Quem envolver?

4. Definir o Sistema de Remuneração
– Compreender o que é um Sistema de Remuneração.
– Diferenciar sistema de remuneração, pagamento dos salários e política salarial.
– Os instrumentos necessários para tomar uma decisão ajustada em matéria do aumento de salário.

5. Gerir os percursos profissionais dos Colaboradores
– O conceito de Carreira.
– As principais fases de conceção de um Sistema de Gestão de carreiras.
– A Gestão Intrapessoal de carreiras.
– A Gestão Internacional de carreiras.

6. Implementar um Sistema de Gestão da Formação
– Conhecer as orientações da Norma Internacional ISO 10015 para a Gestão da Formação.
–  Identificar as principais fases do processo: da análise das necessidades à avaliação da formação.
–  As etapas-chave da construção de um plano de formação.
–  Os dispositivos de acompanhamento e avaliação da formação.
– Situar o papel das hierarquias no processo.

7. Implementar a Avaliação do Desempenho
– Compreender a Avaliação de Desempenho como instrumento de gestão – Pressupostos.
– Os critérios do Sistema de Avaliação: O que pretende medir e valorizar? Quando se avalia? Como se avalia? Quem avalia?
– O Método de Feedback 3600
– A implementação da Avaliação de Desempenho:
- a condução de entrevistas;
- o acompanhamento dos avaliadores.

8. Medir o Clima Social
– Definir o Clima Social
– Conhecer as diferentes abordagens ao conceito de Clima Social.
– Compreender o impacto do Clima Social nas organizações.
– Identificar as principais etapas de um Estudo de Clima Social.

Dirigido a

Todas as pessoas que tenham necessidade de descobrir as bases da gestão de recursos humanos e de analisar as diferentes dimensões da função RH.

Objetivos

- Compreender os desafios da Função RH e os diferentes domínios da Função.
- Conhecer e compreender os conceitos, elementos-chave e fases de implementação dos diferentes Sub-sistemas da Gestão de Recursos Humanos (GRH): Gestão por Competências, Descrição e Análise de Funções, Remuneração, Carreiras, Gestão da Formação e Avaliação de Desempenho.

Métodos

Será utilizada pedagogia ativa, baseada em:
- Exposições e debates, conduzidos pelo formador.
- Partilha de experiências entre os participantes.
- Estudos de caso e exercícios práticos.