Programa

1 Reflexos da globalização e da concorrência nas empresas.
Aspetos particulares dos transportes

- A logística integrada e suas áreas.
- Estudo das características técnicas funcionais e potencialidades dos diversos meios de transporte.
- Organização do mercado e da produção.

2 Gerir a atividade transportadora

- Equipamentos.
- Vocação específica e vantagens competitivas.
- Os custos dos transportes. Bases de cálculo recomendadas pele CE.
- A influência nos custos, das diversas componentes. (financeiros, manutenção, combustíveis, pessoal, etc,).
- Os indicadores de gestão:
- Sua definição e apuramento.
- Modos de transporte e suas características.
- A prestação de serviços.
- Os procedimentos da qualidade.
- A importância para a empresa do controlo do CO2:
- Critérios de qualidade de serviço.
- Operador económico autorizado (OEA).

3 Identificar as bases do sistema logístico.

- Contributo da plataforma logística, para a qualidade de serviço ao cliente.
- A plataforma na gestão da cadeia de abastecimento:
- Consequências sobre a organização.
- A substituição do stock por informação just-in-time.
- O transporte urgente, sua influência nos stocks.
- A interação dos serviços financeiros, com os aprovisionamentos, transporte e com a gestão dos fluxos de informação associados.

4 Um local de armazenagem.
A importância da produtividade

- Os diferentes tipos de armazéns/cais/plataformas.
- As atividades de base: descargas, colocação em armazém ou passagem, preparação das encomendas.
 elaboração de lotes e expedição e carga.
- Os sistemas de movimentação de cargas.
- A plataforma informatizada, o rastreio das mercadorias.

5 A plataforma, centro de valor acrescentado

- O caso particular dos “Courrier” e dos “Integrators”.
- A embalagem e o acondicionamento.
- O “cross-docking”

6 Acompanhamento da performance

- Os indicadores da satisfação do cliente.
- Os indicadores de produtividade e de “benchmarking”.

7 Aspetos legais referentes aos transportes rodoviários, marítimos, aéreos e intermodal

- Regulamentação.
- Documentação.
- Estrutura tarifária.
- A responsabilidade dos transportadores.

8 As operações alfandegárias

- O papel das alfandegas.
- Prova de origem das mercadorias.
- Regimes aduaneiros;
- Conhecer os novos Incoterms 2010 e a sua correta aplicação.
- Introdução à classificação das mercadorias.
- Procedimentos de trânsito comunitário e trânsito comum.
- Os procedimentos simplificados.

9 Função comercial nos transportes (rodoviários, marítimos e aéreos)

- Organização do mercado e da produção.
- Os intervenientes.
- Negociação e compra de serviços.
- A situação contratual
- Vocação específica e vantagens
competitivas.
- As cobranças difíceis.

10 Auditorias às plataformas

- Os meios, os instrumentos.
- A melhoria de produtividade e de rendibilidade.
- A abordagem jurídica.
- As etapas para a externalização.
- A Identificação dos procedimentos sobre reclamações de avarias/danos em mercadorias transportadas (por via rodoviária, marítima e aérea).

Dirigido a

- Responsáveis por atividades Logísticas, nomeadamente, Aprovisionamentos, Gestão de Stocks, Armazéns,
(incluindo entrepostos),Vendas, Distribuição e Marketing.
- Responsáveis por Gestão de transportes (frota própria ou outsourcing).

Objetivos

- Desenvolver uma organização focalizada nas expectativas do cliente, na qualidade do serviço e no respeito por prazos e normas aplicáveis.
- Estabelecer um diagnóstico da situação em dado momento e construir um plano de ação visando a introdução das melhorias pretendidas.
- Obter ganhos de produtividade e redução de custos ao longo e toda a cadeia logística.
- Dominar a gestão técnica e financeira do sistema de transportes da Empresa em todas as suas vertentes.
- Identificar e conhecer os principais modos de transporte e suas características.
- Conhecer as normas relevantes para a circulação intra e extra comunitárias de mercadorias identificando as normas alfandegárias aplicáveis em ambos os casos.

Métodos

- Pedagogia ativa apoiada em:
- Exposições temáticas e debates.
- Trocas de experiências.
- Análise de situações apresentadas pelos participantes.

Datas e Locais