Programa

1. ‘Welcome call’ para conhecer as expectativas do formando e apresentar os objetivos e estrutura do curso.

2. A Organização a Imagem e o Protocolo

- Reconhecer a importância da imagem da Organização.
- Conhecer o conceito de protocolo.
- Identificar as competências chave do responsável pela função protocolar e o âmbito de desempenho da função.
- Analisar a importância da imagem individual para a imagem da Organização: Marketing Individual.

3. Protocolo Empresarial vs. Protocolo Social

- Distinguir o conceito de Protocolo Empresarial do conceito de Protocolo Social.
- Dominar as regras protocolares: as precedências estabelecidas na lei e as precedências de cortesia.
- Saber como atuar em diferentes situações de acordo com as regras protocolares.

4. Estabelecer contactos em nome da Organização

- Aplicar as regras de cortesia em situações profissionais: os critérios de eficácia de atuação de carácter representativo.
- Identificar as diferenças protocolares de país para país.

5. Planeamento e Organização de eventos profissionais

- Identificar regras gerais para o planeamento e organização de diferentes estilos de eventos.
- Reconhecer procedimentos e instrumentos adequados aos diferentes tipos de eventos.
- Conhecer os cuidados a ter em alguns eventos específicos.

6. Estabelecer uma relação eficaz com a comunicação social

- Estabelecer contactos personalizados com os diferentes órgãos de comunicação social.
- Elaborar e difundir comunicados: a imprensa escrita.
- Intervir no planeamento e organização de conferências e comunicados de imprensa.

7. “Final call” para apoiar a aplicação dos conceitos e avaliar o processo formativo.
 

Dirigido a

Para quem pretende agir com maior profissionalismo em campos de atuação protocolar e nas relações públicas.

Objetivos

- Analisar a importância da imagem individual para a imagem da organização.
- Conhecer e aplicar as regras protocolares e de cortesia quando estabelece contactos em nome da organização.
- Identificar algumas regras e procedimentos que contribuem para o sucesso de eventos profissionais.
- Conhecer as características e cuidados a ter na relação com a comunicação social.

Métodos

Os cursos eLearning da CEGOC foram desenvolvidos com base em 3 princípios pedagógicos:

- Acompanhamento permanente: os formandos têm uma equipa de tutoria disponível para o esclarecimento de dúvidas técnicas, pedagógicas e de conteúdo.
- Participação e interação: os módulos desafiam a participação ativa dos formandos, através de animações, exercícios, esquemas interativos, autodiagnósticos, etc.;
- Avaliação: os formandos têm disponíveis vários exercícios e testes para aferir o seu progresso e grau de concretização dos objetivos.

Datas & Locais

Data Início	Data Fim	Horário	Local	Dias	Preço
2012-06-01	2012-06-29	—	-	0 dias	210,00 €		Aguarde…
2012-07-02	2012-07-31	—	-	0 dias	210,00 €		Aguarde…
2012-09-03	2012-09-28	—	-	0 dias	210,00 €		Aguarde…
2012-10-01	2012-10-31	—	-	0 dias	210,00 €		Aguarde…
2012-11-02	2012-11-30	—	-	0 dias	210,00 €		Aguarde…