Six SIGMA

“O Seis Sigma nasceu na Motorola inicialmente como um conjunto de práticas cujo objetivo era a melhoria sistemática dos processos e a eliminação de não conformidades. Posteriormente adotada por empresas de grande dimensão (GE), o seu significado, âmbito e objetivos iniciais foram sendo ampliados, de tal forma que hoje o Seis Sigma é normalmente visto como uma prática ( ou um conjunto de práticas) de Gestão , cujo objetivo último é aumentar a lucratividade das empresas. A ampliação de âmbito e de significado não são consensuais. O SEIS SIGMA, na sua forma atual é, no mínimo controverso quer em relação ao seu escopo quer em relação aos próprios resultados.
Independentemente das divergências, o Seis Sigma , se aplicado de forma coerente, sistemática baseado em métricas corretas e por pessoas competentes, constitui uma ótima ferramenta para a melhoria da Qualidade.”

Programa

1. Seis Sigma : conceitos e objetivos

– Percursores do Seis Sigma.
– Relações do Seis Sigma com o TQM.
– Significado estatístico do Seis Sigma.
– Métricas Seis Sigma (DPU / DPO / DPMO / Rendimento – RTY.
– Projetos Seis Sigma : seleção de projetos Seis Sigma.

2. Estrutura/Organização Seis Sigma

– Níveis de qualificação, funções e responsabilidades.

3. Metodologias básicas usadas no Seis Sigma

– As 5 fases DMAIC / DMADV.
– Os 12 passos.
– Exemplos /exercícios.

4. Ferramentas auxiliares do Seis Sigma

– Ferramentas estatísticas:
• estatística básica: amostragem, estatísticas, gráficos, modelos;
• variáveis de capacidade do processo e desempenho.
– Ferramentas não estatísticas:
• técnicas da qualidade; fluxograma, Ishikawa, contagem, Pareto, dispersão;
• mapeamento do processo: variáveis de entrada e de saída;
• matriz de causa e efeito: saídas chaves, Pareto das entradas; FMEA.

5. Integração do Seis Sigma com o LEAN Manufacturing
– O Lean Seis Sigma

6. Implementação estratégica de Seis Sigma na empresa

– O Seis Sigma como sistema.
– Condições básicas para o sucesso
– Etapas de implementação.

Dirigido a

– Diretores Industriais/ Produção/ Operações.
– Responsáveis de projeto.
– Quadros superiores de empresas com funções de organização e chefia.
– Técnicos superiores com sólida formação de base.

Objetivos

No final da ação , os formandos
– Ficarão a conhecer o significado do Seis Sigma, como ferramenta de análise, como utensílio e como sistema;
– Conhecerão as ferramentas básicas standard do Seis Sigma : o DMAIC/DMADV;
– Conhecerão as principais ferramentas auxiliares do Seis Sigma e como as integrar;
– Serão capazes de identificar as vantagens da aplicação do Seis Sigma na melhoria do desempenho de processos;
– Possuirão noções da forma de implementação do seis Sigma n sua empresa.

Métodos

– Exposições teóricas e debates.
– Estudo de casos e exercícios práticos.
– Análise de situações apresentadas pelos participantes, troca de opiniões e apresentação de boas práticas.