Para assegurar o compromisso de serviço perante as unidades operacionais, o DSI deve propor um contrato com os seus clientes internos. Ao mesmo tempo, deve negociar com os seus fornecedores para adequar as prestações recebidas. O SLA (Service Level Agreement)é um contrato que formaliza as necessidades da empresa e as converte em serviços informáticos quantificáveis e mensuráveis.
1 Enquadramento
- O papel de um gestor de redes/ /sistemas numa organização.
2 Arquitetura Protocolar
- Introdução ao Modelo OSI e ao protocolo TCP/IP e IPv6.
- Estudo dos equipamentos que tornam uma rede possível e as suas diferenças (Bridges//hubs/switches/routers/fi rewalls e tecnologia Wi-Fi).
3 Transparência através da resolução de nomes
- ARP/RARP, Hosts, NetBIOS, WINS, DNS.
4 A internet
- História e funcionamento.
5 O essencial para o trabalho em rede
- Partilha de ficheiros e impressoras, http, dhcp, smtp.
- Pop3, partilha da ligação à Internet, base de dados.
- Access/MS SQL Server/MySQL, Remote Desktops.
6 O melhor de dois mundos
- Ambientes heterogéneos (Microsoft Windows Server e GNU/LINUX).
7 Hacking
- Mitos e Realidades.
8 Projeto
- Implementação de vários domínios com serviços associados onde o formando implementa os requisitos obrigatórios presentes numa LAN empresarial.
9 Troubleshooting – identificação e resolução
- Tendo como base o caso prático efetuado (projeto), identificar e resolver problemas que serão criados no laboratório.
10 O gestor de tecnologias de informação: técnicas de gestão do parque informático
- Dicas e truques para tornar a administração de um parque Informático com centenas de equipamentos o mais transparente possível.
- Técnicos de Informática com interesse em aprofundar conhecimentos sobre redes de Computadores.
- Futuros Administradores de Sistemas e/ou Redes.
- Estudantes na área de Tecnologias de Informação
- Saber efetuar o suporte e troubleshooting em infraestruturas de rede baseadas em Windows e GNU/LINUX.
-Descrever e Implementar os principais serviços utilizados em LANs.
-Conhecimentos elementares sobre redes e de utilização do Sistema Operativo Windows e/ou GNU/LINUX.
| Data Início | Data Fim | Horário | Local | Dias | Preço | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2012-10-22 | 2012-10-25 | — | Lisboa | 4 dias | 1.260,00 € | |||
Satisfação dos Nossos Clientes:
A actualizar...