Treino intensivo na comunicação escrita

Apresentação | Especial secretariado

Programa

1 Adaptar-se aos diferentes tipos de escrita

- Descrever as situações profissionais que recorrem à escrita. Os diferentes tipos de textos.
- Identificar as dificuldades imediatas.

2 Analisar cada situação escrita com método

- Reconhecer a importância da comunicação escrita em contexto profissional.
- Adquirir técnicas de análise de conteúdo (cartas, circulares, notas, memorandos…).
- Definir os objetivos a alcançar.
- Contribuir para a eficácia do estilo: os diferentes estilos de redação em função do assunto e destinatário.

3 Construir o texto numa lógica e cronologia adequadas

- Estruturar o texto, selecionar e ordenar as ideias com coerência.Sintetizar.
- Desenvolver argumentos que conduzam a uma conclusão.
- Utilizar os “articuladores” lógicos.
- Criar um plano de escrita.

4 Escrever para ser lido e compreendido

- Valorizar o vocabulário: abandonar as expressões estereotipadas.
- Escolher a palavra certa e compreensível.
- Obter uma escrita de qualidade:
a coesão, clareza, concisão e dinamismo.
- Aplicar os princípios da sintaxe, rever as principais regras gramaticais.
A importância do ritmo no texto profissional: saber pontuar.
- Sublinhar a importância dos aspetos sintáticos no discurso.
-Transformar o escrito profissional num escrito apelativo. O impacto da apresentação.

5 Aplicar regras de redação da ata de reunião

- Conhecer os diferentes tipos de atas segundo o objetivo da reunião.
- Identificar as dificuldades na tomada de apontamentos e na redação de atas.
- Escutar para transcrever:
- evitar a deformação e/ou interpretação;
- tomar apontamentos e distinguir o essencial do acessório em função do objetivo;
- estruturar o plano: a cronologia das ideias expressas e a ordem lógica.
- Reformular e hierarquizar.
- Definir as regras da boa legibilidade.
- Escolher a apresentação gráfica a dar ao documento final.

6 Comunicar por e-mail

- Gerir eficazmente os e-mails:
aspetos essenciais a reter:
- analisar a importância de uma correta gestão dos e-mails;
- combater os e-mails em excesso;
- trabalhar em equipa.
- Criar mensagens eletrónicas:
- Analisar os destinatários;
- Antecipar as reações;
- Estruturar a mensagem;
- Técnicas de redação de e-mails com impacto.

7 Identificar os objetivos subjacentes ao Novo Acordo Ortográfico

- Conhecer a forma e substância do Novo Acordo.
- Analisar as principais mudanças a introduzir na grafia do português.

Dirigido a

- Assistentes.
- Secretárias/Assistentes.
- Pessoal administrativo.

Objetivos

- Ganhar eficácia na conceção e redação de textos profissionais.
- Treinar métodos para analisar, estruturar ideias e redigir textos mais facilmente.
- Adequar o vocabulário ao contexto e ao destinatário.
- Garantir a efetividade da sua comunicação escrita.

Métodos

- Pedagogia ativa e lúdica, alternando com:
Inúmeros exercícios práticos e trabalhos em subgrupos, com o objetivo de incitar os participantes a aprofundar os seus conhecimentos e aplicá-los após o curso.