ao serviço da performance pedagógica
A formação mobiliza recursos importantes em termos de tempo e de orçamento e deve ser gerida e orientada da melhor forma de acordo com as expectativas dos colaboradores e dos objectivos atribuídos às organizações. Para pilotar esses mesmos dispositivos, realizamos, em colaboração com os nossos clientes, estudos para:
- Identificar as necessidades dos futuros participantes.
- Avaliar a eficácia das acções de formação realizadas.
Caso concreto: optimizar uma acção de formação comercial
- A problemática:
Uma empresa especializada em restauração deseja melhorar a eficácia comercial dos seus 120 comerciais a nível europeu.
- A solução Cegoc :
Uma empresa especializada em restauração deseja melhorar a eficácia comercial dos seus 120 comerciais a nível europeu.
- Momento 1 : inquérito aos colaboradores
Um inquérito levado a cabo junto dos comerciais permitiu avaliar a apreciação de estes fazem dos seus pontos fortes e dos seus pontos fracos.
- Momento 2 : inquérito aos gestores
Seguidamente, essas apreciações foram objecto de uma contra-avaliação realizada pelos chefes de vendas.
- Momento 3 : aplicação da acção de formação Cegoc
Com base nestes resultados, o nosso formador pôde elaborara o módulo de formação no sentido de responder de forma muito precisa (tanto na forma como no conteúdo) às necessidades da força de vendas e às expectativas da envolvent