Formação: Digital Transformation

Qual a melhor utilização da estratégia digital?

Será que estamos a falar de Facebook e das demais redes sociais, não. A estratégia digital ajuda a delinear o caminho que a organização terá de prosseguir para se modernizar e em simultâneo, analisar e medir qual o melhor caminho e ecossistema digital que a sua organização precisa para os seus interlocutores internos e externos.

A estratégia digital, é fundamental na transformação digital que as organizações terão de fazer para não perderem produtividade e os novos negócios proporcionados pela economia digital. Esta estratégia digital não deverá assentar só ao nível do marketing digital, será também ao nível da organização interna e na liderança da organização que terá de capacitar os seus colaboradores com conhecimentos e recursos disponíveis para que seja possível, colocar a organização a competir ao nível local e global.

O blog de Marketing e Vendas

5 formas de melhorar o seu Customer Service

17 Jun

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5 formas de melhorar o seu Customer Service

O Customer Service (ou Serviço ao Cliente) é cada vez mais uma bússola para as empresas. Para as que querem ser ou que se intitulam customer-oriented, o Customer Service é uma ferramenta para a leitura e entendimento da voz e visão do cliente, cuja c...

Conhece os 6 padrões de oportunidade?

29 May

O blog de Marketing e Vendas

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No livro “Better and Faster: The proven Path to Unstoppable Ideas”, Jeremy Gutsche desafia-nos a adivinhar o que têm em comum foguetões, corações humanos e origamis. Aparentemente, não existe relação alguma… Só que afinal sim, revela o Fundador e CEO...

Comunidades online: como construir uma relação forte

27 May

O blog de Marketing e Vendas

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Todas as marcas querem uma comunidade online de seguidores forte. O que pressupõe conhecê-la bem o suficiente para oferecer conteúdos relevantes, capazes de criar uma relação consistente. Parecendo difícil, não é impossível: partilhamos algumas dicas...