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Curso de formação - Assertividade - 4REAL®

Comunicação assertiva para promover o entendimento e fomentar os acordos

  • Presencial
  • Essencial
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Formação nas nossas instalações
Referência
006

Duração
2 dias (14 horas)

Preço
850,00 € + IVA
Formação nas instalações da sua empresa
Referência
006

Duração
2 dias (14 horas)

Intra empresa*
(desde) 1.800,00 € + IVA
(Preço para um grupo de 12 pessoas no máximo)

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 Best  Saber afirmar-se e criar empatia nas relações interpessoais é uma das competências chave para o sucesso profissional.

O curso Assertividade permite-lhe afirmar-se nos vários contextos e desenvolver os seus recursos pessoais para lidar com situações geradas pela adoção de atitudes de comunicação ineficazes.

Consulte o programa deste percurso para o ano de 2020
Destinatários

Destinatários

  • Gestores e líderes de equipas (hierárquicos ou funcionais)
  • Todos os profissionais que necessitem potenciar uma atitude assertiva e melhorar a eficácia comportamental em situações de tensão ou conflito.
Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

Identificar o seu perfil assertivo nas relações profissionais e extraprofissionais

  • Conhecer o seu modo habitual de relacionamento interpessoal.
  • Caracterizar as atitudes de passividade, agressividade e manipulação e o seu impacto no relacionamento interpessoal.
  • Definir o que significa “ser assertivo”.
  • Respeitar e fazer-se respeitar.
  • Identificar as situações em que para si a assertividade é necessária.

Saber comunicar com os diferentes interlocutores utilizando uma postura assertiva

  • Neutralizar os pensamentos negativos ou bloqueadores: utilizar uma linguagem positiva.
  • Desenvolver a autoconfiança e o autodomínio.
  • Selecionar os comportamentos que lhe permitem:
    • agir face à passividade;
    • desativar a agressividade verbal e não verbal;
    • identificar e desarmar a manipulação.

Treinar-se na utilização das principais técnicas de desenvolvimento da atitude assertiva

  • Saber escutar.
  • Criar empatia.
  • Saber dizer “não” com assertividade, preservando a relação.
  • Saber formular pedidos de forma construtiva.
  • Dar e receber feedback.
  • Aumentar a sua recetividade às críticas e encará-las como oportunidades.
  • Formular críticas construtivas:
    • o método “DESC” de Bower para lidar com situações difíceis.

Criar compromissos realistas em caso de desacordo

  • Estabelecer relacionamentos baseados na clareza e na transparência.
  • Tratar os mal entendidos.
  • Estimular a colaboração interpessoal e a cooperação nas equipas.
  • Adotar comportamentos ganhar-ganhar
Objetivos

Objetivos

Este curso permite:

  • Enfrentar com mais autoconfiança e eficácia as situações em que sente ansiedade, frustração, dificuldade de comunicar com interlocutores difíceis, lidar com conflitos e enfrentar insucessos.
  • Utilizar o autocontrolo e a autorregulação das emoções.
  • Reduzir as reações emocionais ineficazes no relacionamento interpessoal.
  • Saber lidar com os comportamentos negativos do outro.
  • Desenvolver a autoconfiança.
  • Gerir os desacordos com êxito e fomentar a adesão para os acordos finais.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

  • Pedagogia ativa com recurso a ferramentas de autoanálise e auto-observação, exercícios práticos e roleplays com feedback estruturado, para conhecer e experimentar novas ferramentas e adotar novos comportamentos conducentes à autoafirmação.
Pontos fortes

Pontos fortes

  • Pedagogia ativa com recurso a ferramentas de autoanálise e auto-observação, exercícios práticos e roleplays com feedback estruturado, para conhecer e experimentar novas ferramentas e adotar novos comportamentos conducentes à autoafirmação.

Datas e locais

Ordenar por:

Datas
Cidades
Preço
  • De 02 dez a 03 dez 2019
    Lisboa
    850,00 € + IVA
    Inscreva-se
    A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
  • De 18 fev a 19 mar 2020
    Lisboa
    850,00 € + IVA
    Inscreva-se
    A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
  • De 15 abr a 08 mai 2020
    Porto
    850,00 € + IVA
    Inscreva-se
    A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
  • De 13 mai a 05 jun 2020
    Lisboa
    850,00 € + IVA
    Inscreva-se
    A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
  • De 07 out a 31 out 2020
    Porto
    850,00 € + IVA
    Inscreva-se
    A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
  • De 13 out a 06 nov 2020
    Lisboa
    850,00 € + IVA
    Inscreva-se
    A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
  • De 25 nov a 18 dez 2020
    Lisboa
    850,00 € + IVA
    Inscreva-se
    A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.