Curso de formação - Programa de formação de Coaches profissionais – Nível Superior

Cumprimento das prescrições éticas e dos standards profissionais

• Compreender as prescrições éticas e o standards do coaching e dominar as competências para os aplicar apropriadamente em todas as situações do coaching.

Estabelecer o acordo de coaching

• Perfil de características e de competências do coach profissional.
• A competência de compreensão do que se requer numa interação específica de coaching e estabelecer acordos com o futuro cliente sobre o processo de coaching e a relação a estabelecer.

Estabelecer proximidade e confiança com o cliente

• A competência de criar um ambiente de segurança e de apoio que permita gerar respeito permanente e confiança mútua.

Presença do coach

• A competência de estar totalmente consciente e de criar uma relação espontânea com o cliente, usando um estilo de comunicação aberto, flexível e confiável.

Escuta Ativa

• A competência de se focalizar totalmente no que o cliente diz e não diz, para compreender o significado da linguagem no contexto dos desejos do cliente e apoiar a sua auto expressão.

Perguntas poderosas

• A competência para fazer perguntas que suscitem a informação necessária para se obter um máximo benefício para o cliente, na relação de coaching.

Comunicação direta

• A competência de praticar uma comunicação eficaz durante as sessões de coaching e utilizar uma linguagem que tenha um forte impacto positivo no cliente.

Fomentar a autoconsciência

• A competência para integrar e avaliar com precisão múltiplas fontes de informação e fornecer feedback que ajude o cliente a aumentar a sua autoconsciência e, por esta via, a alcançar os resultados desejados.

Desenho de ações

• A competência para criar, com o cliente, as oportunidades de aprendizagem contínua, tanto no contexto profissional como na vida pessoal quotidiana, que potenciarão uma maior eficácia na concretização dos objetivos definidos no acordo de coaching.

Planificar e estabelecer as metas

• A competência para desenvolver e manter um plano eficaz de coaching com o cliente.

Gerir os progressos e a responsabilidade pessoal

• A competência para manter a atenção concentrada no que é importante para o cliente e incitá-lo a assumir a responsabilidade própria pelo desencadeamento de ações consequentes.