New
 
Full Digital
 

Curso de formação - Negociar com clientes à distância

Saber negociar em contexto digital

  • Á distância
  • Essencial
  • 4Real
    4REAL® é a primeira solução formativa que integra a personalização do percurso de aprendizagem com a sua transferência para o contexto real de trabalho, assegurando, por isso, resultados imediatamente visíveis e mensuráveis.
Download do pdf
APRENDIZAGEM 100% ONLINE
Referência
1291

Duração
8 horas


Inscreva-se
APRENDIZAGEM 100% ONLINE
Referência
1291

Duração
8 horas

Intra empresa*
2.000,00€ + IVA
(Preço para um grupo de 10 pessoas no máximo)

Solução adaptada às suas necessidades
Esta solução interessa-Ihe?
Os nossos especialistas desenham percursos de formação personalizados

Partilhe esta formação

4real

As relações mudaram profundamente devido aos novos meios digitais, e a negociação seguiu essa tendência e também evoluiu. Ao negociar pessoalmente, a psicologia, as técnicas e as estratégias podem ser bem estudadas e testadas. Pelo contrário, as respostas às questões levantadas na negociação digital são menos claras e podem ser até contraditórias. Precisamos, por isso, de novos recursos.

Destinatários

Destinatários

  • Todos os profissionais que, no seu quotidiano, utilizem meios digitais para desencadearem negociações.
Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

1ª Etapa – Classe Virtual (0h30)

  • Apresentar o percurso de aprendizagem.
  • Comprometer os participantes no seu processo de desenvolvimento.
  • Entender o contexto digital.
  • Identificar os domínios e as ferramentas digitais mais frequentes de negociação.

2ª Etapa – Aprendizagem online e aplicação (1h30)

Disponibilização de módulos interativos, vídeos, estudos de caso, artigos e/ou tutoriais:

  • A Preparação da Negociação.
  • Entender o contexto e o âmbito da Negociação.
  • Preparação de uma negociação complexa.
  • Autodiagnóstico do estilo de negociação.
  • Interações à distância através do envio de desafios para aumentar o comprometimento com o percurso de aprendizagem e estimular a transferência da aprendizagem para o seu contexto real.

3ª Etapa – Classe Virtual (3h00)

  • Contexto de negócio, compreensão da outra parte e processo de tomada de decisão.
  • Estratégias e táticas de negociação, como superar as situações de pressão.
  • Modelo adaptativo: compreender o outro e adaptar o nosso comportamento.
  • Exercícios práticos.
  • Definir Planos de Ação Individuais.

4ª Etapa – Aprendizagem online e aplicação (2h00)

Disponibilização de vídeos, estudos de caso, artigos, exercícios e/ou tutoriais:

  • MAPAN: o limite negocial e procura de alternativas.
  • Criatividade na geração de opções: suporte para um modelo de negociação win-win.
  • Identificação de opções, alternativas e hipóteses.
  • Interações à distância através do envio de desafios para aumentar o comprometimento com o percurso de aprendizagem e estimular a transferência da aprendizagem para o seu contexto real.

5º Etapa – Classe Virtual (1h00)

  • Etapas da negociação e boas práticas a implementar
  • Exercícios práticos.
  • Consolidar e partilhar boas práticas obtidas com os desafios de implementação.
Objetivos

Objetivos

No final deste percurso de aprendizagem os participantes deverão ser capazes de:

  • Compreender o contexto digital e as ferramentas de negociação;
  • Identificar cenários, situações e riscos da negociação;
  • Aprender a desenvolver um modelo iterativo de negociação;
  • Utilizar ferramentas de análise e criatividade para construir o planeamento da negociação.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

  • Este percurso preconiza o envolvimento ativo e constante do participante através de vários desafios, quer à distância quer nas classes virtuais. Combina diversificadas metodologias para potenciar a performance no contexto de trabalho: estudos de caso, classes virtuais entre todos os participantes e o especialista Cegoc, e desafios concretos de aplicação no contexto profissional.

Datas

Ordenar por:

  • De 24 ago a 01 set 2020
    750,00 € + IVA
    Inscreva-se
    Á distância
  • De 26 out a 03 nov 2020
    750,00 € + IVA
    Inscreva-se
    Á distância
Curso de formação - Negociar com clientes à distância