Formação - Gestão de armazém

1ª sessão virtual (1h00)

Apresentar o curso

• Apresentação da dinâmica e dos conteúdos do curso.

Alinhar conceitos base da gestão armazém

• Definição e importância dos armazéns.
• O que é gerir um armazém.
• Tipos e caraterísticas de armazéns.

Matriz de Maturidade – Apresentação da ferramenta

• Apresentação da matriz de maturidade a utilizar por cada participante ao longo do percurso de aprendizagem.

Atividades individuais entre sessões (1h00)

A gestão de armazéns

Aferição de conhecimentos individuais para identificar o estágio inicial de competências dos formandos e ajustar percursos de aprendizagem.

Matriz de Maturidade – Definição e caracterização da situação atual dos armazéns

• Definir e caracterizar os armazéns da sua organização/responsabilidade.

1ª sessão híbrida (6h00)

Matriz de Maturidade – Ponto de situação

• Análise da situação atual de cada formando face ao tipo de armazéns a trabalhar nos desafios entre as sessões de aprendizagem.
• Esclarecimento de questões.

Desenhar o layout e organizar o armazém

• Considerações gerais.
• O uso eficiente do espaço e dos sistemas de armazenagem.
• Medidas de segurança e regulamentos de conformidade.
• Localização e arrumação dos stocks.
• Os fluxos chave no armazém.
• As áreas administrativas e de preparação.
• Indicadores de dimensionamento e gestão do armazém.

Conhecer os equipamentos de movimentação e sistemas de armazenagem

• Equipamentos de movimentação.
• Critérios de seleção de equipamentos de movimentação.
• Sistemas de armazenagem manuais e automáticos.
• Considerações sobre paletes, contentores e embalagens.

Garantir a segurança no armazém

• Identificação de perigos e avaliação de riscos.
• Segurança na movimentação de materiais.
• Resposta a emergências e planos de evacuação.

Implementar processos que acrescentem valor à organização

• Procedimentos de receção e inspeção.
• Estratégias de arrumação (aleatório, dedicado, automático).
• Cross-docking e os seus benefícios.
• Procedimentos de abastecimento de pedidos.
• Estratégias de picking (onda, lote, zona).
• Procedimentos de embalagem, materiais e técnicas.
• Planeamento do transporte, etiquetagem e documentação.

Adotar tecnologias para fazer mais e melhor

• Introdução aos sistemas Warehouse Management (WMS).
• Códigos de barra e tecnologias RFID.
• Acompanhar e rastrear os movimentos de stock.

Calcular e otimizar custos, e controlar o desempenho do armazém

• Calcular custos de armazenagem, sua orçamentação e alocação.
• Estratégias de redução de custos e otimização do TCO (Total Cost of Ownership).
• Indicadores-chave de desempenho (KPIs) na gestão de armazéns.
• Medir eficiência e produtividade num contexto de melhoria contínua.

Matriz de Maturidade – Próximas etapas

• Apresentação de próximas etapas e tarefas a realizar.

Atividades individuais entre sessões (1h30)

Matriz de Maturidade – Classificação dos processos e componentes

• Classificação e descrição do nível de maturidade e conhecimento do layout e organização do armazém, dos equipamentos de movimentação e sistemas de armazenagem, dos riscos e segurança, dos processos e tecnologias utilizadas, da gestão de custos e do desempenho do contexto real do participante.
• Identificação de melhorias rápidas a implementar através da aplicação dos conteúdos transmitidos à realidade específica do contexto de cada participante.

Nota: Cada formando poderá solicitar apoio ao formador por correio eletrónico, e agendar uma sessão on-line individual de 15 minutos, para esclarecimento de dúvidas e suporte à transferência da aprendizagem para o contexto real de trabalho.

2ª sessão híbrida (3h00)

Matriz de Maturidade – Ponto de situação

• Análise da situação atual de cada formando face à matriz de maturidade e ao desafio lançado entre sessões de aprendizagem.
• Esclarecimento de questões.

Gerir uma equipa motivada e com competências

• Formação de cada elemento e da equipa.
• Objetivos, motivação e retenção.

Implementar princípios Lean nas operações de armazém

• Introdução aos conceitos Lean.
• Técnicas de redução de desperdícios (5S, Kaizen, …).

Conhecer práticas e tendências de sustentabilidade

• Práticas ecológicas na gestão de armazéns.
• Gestão de resíduos e reciclagem.
• Operações de armazém energeticamente eficientes.

Matriz de Maturidade – Próximas etapas

• Apresentação de próximas etapas e tarefas a realizar.

Atividades individuais entre sessões (1h30)

Matriz de Maturidade – Transformar as práticas quotidianas

• Preparar a implementação das melhorias rápidas identificadas, acelerando a transferência da aprendizagem para o contexto profissional.
• Identificar e definir iniciativas e projetos transformadores que conduzam a transformações positivas na gestão do armazém da empresa de cada participante, elevando os níveis de maturidade de cada processo e componente.

Nota: Cada formando poderá solicitar apoio ao formador por correio eletrónico, e agendar uma sessão on-line individual de 15 minutos, para esclarecimento de dúvidas e suporte à transferência da aprendizagem para o contexto real de trabalho.

2ª sessão virtual (2h00)

Facilitar a transferência da aprendizagem

• Partilha individual das principais conclusões e oportunidades resultantes da aplicação da matriz de maturidade.
• Reforçar temas relevantes identificados nos trabalhos individuais de cada um dos participantes para facilitar a aplicação “on-the-job” dos conceitos e práticas da gestão de armazéns.
• Criação de valor na função: encorajar a aplicação das oportunidades identificadas.