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Curso de formação - Ciclo - Marketing digital

Implementar uma estratégia de comunicação digital

  • Blended
  • Essencial
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Formação nas nossas instalações
Referência
1125

Duração
11 dias (107 horas)

Preço
2.450,00 € + IVA

Formação nas instalações da sua empresa
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Duração
11 dias (107 horas)

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 Best  Este curso vai permitir-lhe:

  • obter conhecimento em áreas do Marketing Digital que são fundamentais para permitir a otimização, a correta promoção e análise e direcionamento do investimento.
  • obter conhecimento em áreas do Marketing Digital que são fundamentais tais como Email Marketing, Social Media Marketing assim como a área Mobile para retirar todo o partido destes novos meios de interação como o consumidor, não esquecendo a importância de chegar aos decisores e influenciadores através da otimização, da correta promoção destes meios de comunicação.
  • envolver o público-alvo com conteúdo que o motiva a participar e a converter as ações planeadas, criando valor de negócio.

 

Destinatários

Destinatários

  • Para profissionais de Marketing, de marketing digital e gestores de marketing.
Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

SEO e Google Ads

1ª parte – SEO/SEM - Search Engine Optimization / MARKETING

Introdução e conceitos-chave

Como funcionam os motores de pesquisa

Fatores a ter em conta no On Page SEO

  • Pesquisa de Keywords.
  • Meta Tags.
  • Títulos.
  • Densidade de keywords.

Fatores a ter em conta no Off Page SEO

  • Tipo de conteúdo.
  • Tipo de referência.
  • Velocidade e disponibilidade.
  • Boas práticas.

Boas práticas e más praticas penalizadas pelos motores de pesquisa

Medir o impacto do SEO

Exercícios práticos

Enquadramento Google Search Console no perfil de Webmaster

  • Gestão de erros.
  • Disponibilidade.
  • Velocidade.
  • Submissão ao motor de pesquisa.
  • Utilitários especiais (Disavow).
  • Sitempas.xml (web, video, news).

Benchmarking com sites

  • Análise de site próprio (empresas presentes) vs principais concorrentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

 

2ª parte - Google Ads

Introdução ao Google Ads

  • O que são anúncios do Google Ads.
  • Conceitos gerais e principais vantagens.
  • Configuração de uma conta Google Ads.
  • Vista geral do Google Ads.

Campanhas Google Ads

  • Estabelecimento de objetivos da rede de pesquisa.
  • Planear campanhas em função de estar na rede de pesquisa ou na rede de display do Google.
  • Pesquisa de palavras-chave para search.
  • Criação de grupos de anúncios.
  • Segmentação:
    • Por clique ou por visualização;
    • Localização;
    • Tipo dispositivo (desktop, móvel);
    • Horários;
    • Orçamento.
  • Formatos de anúncios.
  • Copy do anúncio.

Análise das atuais campanhas (das empresas presentes)

  • Análise de campanhas próprias.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação.

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

 

3ª PARTE – Análise e otimização de resultados

Análise de resultados

  • Otimização de resultados.
  • Importância da otimização contínua.

Utilização avançada do Google Ads

  • Configuração de remarketing através do Google Analytics.
  • Configuração Google Ads com integração com o Google Analytics.
  • Conversão com base no download e instalações de Apps.
  • Segmentação de utilizadores.

Visão geral e utilização do Google Ads Editor

Análise das atuais campanhas (das empresas presentes)

  • Análise de campanhas próprias.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

Sessão Online Individual

  • 1,5 hora
  • Feedback individual sobre a implementação do Plano de Ação e esclarecimento de questões

Comunicação Digital

1ª parte – Copyright

Introdução ao Web Copywriting

  • Diferenças entre offline e online.
  • Os 3 pilares do Copywriting.
  • Critérios de sucesso de qualquer comunicação online.

Escrever conteúdos com valor

  • Como criar mensagens para os diferentes Públicos-Alvo.
  • Fórmula Copywriting.
  • Converter características em benefícios.
  • Tornar as mensagens credíveis.
  • Regras para escrever Títulos, Leads, Body Copy e Call-to-Action.

Processo de criação e revisão de mensagens

  • As etapas de criação de mensagens.
  • As etapas de revisão de mensagens.
  • Tornar os conteúdos claros e legíveis.

Regras de Copywriting para diferentes formatos online

  • Adaptar mensagens offline para online.
  • Sites e Landing Pages.
  • Emails e Newsletters.
  • Campanhas PPC.
  • SEO e usabilidade.

Análise de Copy existente (empresas presentes)

  • Análise do Copy vs principais concorrentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

 

2ª Parte - Email Marketing

O Email Marketing em números

Base de Dados

  • Como criar uma Base de Dados.
  • Questões legais de uma Base de Dados.
  • Como angariar novos registos para a minha Base de Dados.

Landing Page (Página de destino)

  • A anatomia de uma Landing Page de sucesso.
  • Como criar Formulários que sejam preenchidos.
  • Plataformas de Landing Pages.

Planeamento em Email Marketing

  • A importância da Relevância.
  • As vantagens da Personalização.
  • Como fazer a Calendarização.
  • O Plano de Conteúdos.

Que Plataforma de Email Marketing deverei escolher

  • Tipo de plataformas.
  • Critérios de escolha.

Boas Práticas em Email Marketing

  • A estrutura de um Email.
  • O Design de um Email.
  • Boas práticas.

Métricas e Testes

  • Como realizar Testes para garantir o sucesso.
  • As Métricas do Email Marketing.

Trabalho Prático: Análise de campanhas de e-mail marketing existentes (empresas presentes)

  • Análise de campanhas.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

 

3ª Parte - Mobile Marketing

Conceitos de Mobile Marketing

Onde podemos interagir com o Mobile

  • Os dispositivos (smarthphone e tablet).
  • SMS.
  • Website (responsive design).
  • App’s.

Tipos de App

  • Utilitária (informativa e de suporte).
  • Mobile commerce (compra no dispositivo).
  • Geo-Localização.
  • Gamming.
  • Realidade aumentada.
  • Notificações em App’s.

Criação de conteúdos para mobile

  • Imagens.
  • Texto.
  • Navegação.
  • Boas práticas.

Criação de campanhas de Marketing para mobile

  • Análise de campanhas existentes (empresas presentes).
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação.

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

Sessão Online Individual

  • 1,5 hora
  • Feedback individual sobre a implementação do Plano de Ação e esclarecimento de questões.

Gestão de redes sociais

1ª Parte - Facebook

Introdução

  • Definição e tipologia do Facebook.
  • Contextualização dos clientes nas suas vertentes sociodemográficas.

Marketing e comunicação

  • Definição de objetivos para a rede social.
  • Alinhamento da audiência às personas.
  • Definição do plano de comunicação alinhado no tom das personas.
  • Identificar embaixadores e detratores.
  • Analisar qual o dia e a hora mais adequada.
  • Ferramentas adequadas ao ecossistema social.

Criação e Gestão de conta de Facebook

  • Perfis Individuais vs Perfis de páginas.
  • Páginas vs Grupos.
  • Aplicações dentro do Facebook e casos de sucesso.
  • Gestão de utilizadores e agências com base no Facebook Business.
  • Validar termos e condições das páginas do Facebook.
  • Preparação da página do Facebook:
    • Criação e configuração de página;
    • Gestão de utilizadores (administradores, gestores,..);
    • Criação de url para a página;
    • Boas práticas nos tipos posts (Estado, Link, Foto e Vídeo).
  • Análise de resultados da página do Facebook:
    • Alcance da página;
    • Alcance dos posts;
    • Interação e consumo das publicações;
    • Perceber quais os posts que têm mais impacto nos objetivos das organizações.
  • Gestão de crises

Criar ou analisar página de Facebook

  • Criação ou análise de páginas de Facebook das empresas presentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação.

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

 

2ª Parte – Facebook - campanhas

Como estabelecer uma campanha

  • Validar termos e condições nas promoções.
  • Cuidados a ter ao nível da Landing Page da campanha.
  • Criação de tags para diferentes meios online e offline.
  • Tags de urls:
    • Url Builder Desktop;
    • Url Builder App.
  • Configuração de objetivos.
  • Anúncios no Facebook:
    • Adhoc “promoted” post;
    • Audiências importadas “custom audiences”;
    • Tipos de anúncios;
    • Gerir o Power Editor;
    • Usar o target móvel ou desktop.

Recursos: Google Analytics

Relatórios e análise de campanhas

  • Análise dos resultados da campanha.
  • Elaborar um Dashboard personalizado para campanhas.
  • Análise de resultados dos anúncios do Facebook:
    • Alcance da página;
    • Alcance dos posts;
    • Interação e consumo das publicações;
    • Perceber quais os posts que tem mais impacto nos objetivos das organizações;
    • Analisar qual o dia e a hora mais adequada;
    • Otimização de anúncios.

Criar ou analisar uma campanha de Facebook

  • Criação ou análise de campanhas das empresas presentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação.

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

 

3ª Parte - Linkedin

Introdução

  • Definição e tipologia do LinkedIn.
  • Contextualização dos utilizadores nas suas vertentes sociodemográficas.

Marketing e comunicação

  • Definição de objetivos para a rede social.
  • Contextos profissionais e pessoas para posicionamento na rede.
  • Definição do plano de comunicação alinhado no tom das personas.
  • Analisar qual o dia e a hora mais adequada.

Linkedin

  • Página de Empresas.
  • Alinhamento das personas no Linkedin.
  • Que estratégia usar?
  • Publicação de Artigos.
  • Plano de comunicação

 

4ª Parte – linkedin - campanhas

Como estabelecer uma campanha

  • Anúncios no Linkedin.
  • Distribuição de conteúdo de acordo com o público-alvo.
  • Otimização de resultados.

Criar ou analisar página e/ou campanha de LinkedIn

  • Criação ou análise de páginas das empresas presentes.
  • Criação ou análise de campanhas das empresas presentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação.

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

 

5ª Parte – instagram, pinterest e youtube

Introdução

  • Definição e tipologia do Instagram, Youtube e Pinterest.
  • Contextualização dos seguidores nas suas vertentes sociodemográficas.

Marketing e comunicação

  • Definição de objetivos para cada uma das redes sociais.
  • Alinhamento da audiência às personas.
  • Definição do plano de comunicação alinhado no tom das personas.

Criação e Gestão de conta de Instagram / Pinterest

  • Contas Individuais vs Contas Corporativas.
  • Validar termos e condições das páginas de Instagram / Pinterest.
  • Preparação da conta de Instagram / Pinterest:
    • Criação e configuração da conta;
    • Gestão de utilizadores (administradores, gestores,..);
    • Boas práticas nos tipos de posts (Foto e Vídeo).
  • Análise de resultados da conta de Instagram / Pinterest:
    • Alcance e impacto dos posts.
  • Gestão de crises.

Como estabelecer uma campanha

  • Anúncios no Instagram / Pinterest.
  • Otimização de resultados.

Criação e Gestão de canal de Youtube

  • Preparação do canal do Youtube:
    • Criação e configuração do canal;
    • Gestão de utilizadores (administradores, gestores,..);
    • Boas práticas a implementar.
  • Análise de resultados do canal de Youtube:
    • Alcance do canal;
    • Alcance dos vídeos;
    • Perceber quais os vídeos que tem mais impacto nos objetivos das organizações.
  • Gestão de crises.
  • A publicidade no Youtube.

Criar ou analisar contas de INSTAGRAM, PINTEREST E canal de Youtube

  • Criação ou análise contas/ canal das empresas presentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação.

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

Sessão Online Individual

  • 1,5 hora
  • Feedback individual sobre a implementação do Plano de Ação e esclarecimento de questões

Analytics

Introdução ao Digital Analytics

  • Conceitos Base de Digital Analytics.
  • Negócio digital e plataformas Digitais.
  • As diferentes plataformas digitais e novos negócios.
  • Indicadores e métricas.

Configuração base

  • Visão geral da plataforma do Google Analytics.
  • Gestão da Plataforma:
    • Contas;
    • Propriedades;
    • Vistas;
    • utilizadores
  • Relatórios:
    • “Real time”;
    • Inteligência;
    • Audiência;
    • Comportamento;
    • Aquisição;
    • Conversão.
  • Configuração de objetivos:
    • Funis;
    • Eventos;
    • Por página.
  • Exercícios práticos de configuração da ferramenta.

Configurar a Conta Google Analytics

  • Criação ou análise da conta Google Analytics das empresas presentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação

Sessão Online

  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

Configuração base

  • Como estabelecer um plano de medição:
    • Múltiplos domínios (“cross domain”);
    • Por tipo de dispositivo e aplicação (Desktop, Mobile e Tablet);
    • Medir comportamentos;
    • Diferentes tipos de propriedade digital.
  • A necessidade de medir mais do que visitantes e páginas visualizadas:
    • Medir comportamentos:
      • Conclusão de formulários;
      • Download de documentos e ficheiros;
      • Conclusão de carrinhos de compra;
      • Partilha nas redes sociais.
  • Usando Dimensões e métricas (variáveis) para ter integrações para enriquecer os nossos dados.
  • Medir trafego de origens das redes sociais e de outros meios online e offline.
  • Saber configurar as integrações com o Google Analytics como:
    • Google Search Console;
    • Google Adwords;
    • Google Play Console (mobile).
  • Elaborar um Dashboard personalizado direcionado a função da organização.
  • Elaborar relatórios personalizados para adotar as diferentes configurações.
  • Elaboração de segmentos avançados para efetuar análise e estudo de comportamentos, assim como analisar.
  • Vista geral do Google Analytics (relatórios e Dashboards).

Gestão de Métricas - Conta Google Analytics

  • Análise de Métricas da conta Google Analytics das empresas presentes.
  • Identificação de aspetos de melhoria e construção de Plano de Ação
Sessão Online
  • 2 horas
  • Apoio à implementação do Plano de Ação

Sessão Online Individual

  • 1,5 hora
  • Feedback individual sobre a implementação do Plano de Ação e esclarecimento de questões.
Objetivos

Objetivos

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

  • Otimizar websites/blogs;
  • Promover a marca/empresa nos meios digitais;
  • Desenvolver conteúdos online e offline;
  • Utilizar as regras da comunicação digital;
  • Elaborar mensagens segmentadas de acordo com o público-alvo;
  • Otimizar as redes sociais em linha com os objetivos da empresa;
  • Analisar, intrepretar e tomar decisões estratégicas com base na informação fornecida pelo Google Analytics.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

  • Exposição de conteúdos;
  • Análise de casos práticos;
  • Exercícios para consolidação de conhecimentos.
Pontos fortes

Pontos fortes

  • Abordagem holistica ao marketing digital, assente em casos reais e com apoio à implementação de práticas corretas no seio das organizações.

Datas e locais

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