Best
 
#UP
 

Formação - #UP - Excelência e Comunicação Interpessoal

Desenvolver relações profissionais eficazes

  • Á distância
  • Essencial
  • 4Real
    4REAL® é a primeira solução formativa que integra a personalização do percurso de aprendizagem com a sua transferência para o contexto real de trabalho, assegurando, por isso, resultados imediatamente visíveis e mensuráveis.
Download do pdf
APRENDIZAGEM 100% ONLINE
Referência
8536

Duração
14 horas

Preço
750,00 € + IVA

Inscreva-se
APRENDIZAGEM 100% ONLINE
Referência
8536

Duração
14 horas

Sob consulta
Intra empresa - Conheça os detalhes

Solução adaptada às suas necessidades
Esta solução interessa-Ihe?
Os nossos especialistas desenham percursos de formação personalizados

Partilhe esta formação

formação presencial

Afirmar-se sem medo ou agressividade nos seus relacionamentos profissionais é fundamental para ser bem-sucedido. As técnicas de assertividade permitem-se não só lidar com as situações quotidianas de tensões como minimizam a sua ocorrência.

Através deste percurso de aprendizagem pode limitar a sua agressividade, passividade ou manipulação e afirmar-se de forma positiva e construtiva no seio dos seus relacionamentos profissionais.

 

Estrutura do Percurso de Aprendizagem

 

Os percursos de aprendizagem #UP 4REAL® são constituídos por "sprints" de aprendizagem que visam o desenvolvimento e uma competência especifica: um módulo de aprendizagem digital complementado por diversos desafios práticos para impulsionar a aplicação e transferência da aprendizagem para o contexto de trabalho.

Os participantes dispõem de uma pré-seleção de quatro sprints, de entre os quais escolhem os dois que pretendem realizar, de acordo com os seus objetivos e necessidades de desenvolvimento profissional.

Destinatários

Destinatários

  • Todos os profissionais que pretendam melhorar a sua capacidade de se afirmar na interação com outros.
Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

Preparação (30 minutos)

  • Aceder ao percurso de aprendizagem e conhecer as suas etapas.
  • Descarregar o Passaporte de implementação.
  • Identificar o “Learning Buddy”: escolher um colega, gestor, supervisor ou outro interlocutor que faça parte da organização ou da rede de contactos do participante.
  • O papel do “Learning Buddy” ao longo do percurso de aprendizagem:
    • Acompanhar e apoiar o participante, ajudando-o a identificar oportunidades de implementação e a recolher evidências para a obtenção do certificado.

Personalização do percurso de aprendizagem (90 minutos)

  • Classe virtual de apresentação e clarificação do percurso de aprendizagem e das opções de personalização (sprints de aprendizagem).
  • Escolha de 2 sprints de aprendizagem

Sprint “Desenvolver a assertividade”

  • Saber afirmar-se.
  • Evitar generalizações.
  • Ousar expressar pedidos.
  • Escutar.
  • Saber dizer “não”.
  • Acolher críticas e admitir os erros.
  • Conversando consigo mesmo usando o "eu".

Sprint “Dar feedback positivo e construtivo”

  • Dar e receber feedback positivo.
  • Fornecer feedback construtivo para alterar as práticas de colegas e ajudá-los a progredir.
  • Saber acolher críticas bem formuladas e/ou desajeitadas.

Sprint “Lidar com os comportamentos passivos, agressivos ou manipuladores”

  • Conhecer as características de uma atitude assertiva, passiva e agressiva.
  • Identificar as atitudes nos outros e em diferentes situações de trabalho.
  • Lidar com atitudes não assertivas.

Sprint “Praticar a escuta ativa”

  • 5 Boas práticas para escutar ativamente.
  • Colocar diferentes tipos de questões.
  • Reformular.
  • Identificar e contrariar os “falsos comportamentos de escuta”.

 

Aprendizagem e aplicação (10 horas)

  • Aquisição e transferência da aprendizagem através de vídeos, módulos interativos e/ou de treino intensivo, infográficos e desafios práticos.
  • Recolha de evidências e registo no Passaporte de Implementação.

E-Coaching (90 minutos)

  • Classe virtual de e-coaching com o grupo de participantes para:
    • Apoiar o grupo na implementação e transferência da aprendizagem;
    • Partilhar as evidências de implementação e os resultados obtidos.

Certificação (30 minutos)

  • Partilha de Passaporte de Implementação para análise e validação de especialista CEGOC.
  • Acesso a certificado de implementação, tendo por base a validação do Passaporte de Implementação
Objetivos

Objetivos

No final deste percurso de aprendizagem os participantes deverão ser capazes de:

  • Adotar comportamentos assertivos;
  • Ajustar o seu comportamento ao de outras pessoas com mais confiança.
  • Fazer pedidos de forma positiva.
  • Criticar de forma construtiva.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

  • Uma solução 100% digital que conjuga classes virtuais, módulos interativos e módulos de treino intensivo com a possibilidade de personalização do percurso de aprendizagem de acordo com as necessidades individuais de cada um dos participantes.
Pontos fortes

Pontos fortes

  • Uma solução 100% digital organizada em “sprints”: uma sequência de aprendizagem online, dedicada ao desenvolvimento de uma competência e à sua aplicação ao contexto de trabalho.
  • Possibilidade de personalização do percurso de aprendizagem de acordo com as necessidades individuais de cada um dos participantes:
  • Um percurso complementar de “Learning buddy” (colega, gestor, supervisor, etc.) para acompanhar o participante, ajudando-o a implementar boas práticas no contexto real de trabalho e retirar o máximo partido da experiência formativa #UP 4REAL®.

Datas

Ordenar por:

  • 25 out - 03 dez 2021
    Online
    750,00 € + IVA
    Inscreva-se

    Détail des dates
    pour cette session :

      Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.