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Formação - Assertividade e Autoconfiança: Falar, Posicionar-se e Reconhecer o Seu Valor

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Formação pronta a usar
Duração
1 Dia
Referência
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Destinatários

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Qualquer pessoa que queira ser mais assertiva

Pré-requisitos

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Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

Neste poderoso programa de formação, aprenderá a arte de manter a assertividade em qualquer situação, independentemente do contexto ou do estilo de comunicação da outra pessoa. Este curso foi concebido para o ajudar a navegar nas conversas com confiança e clareza, assegurando que constrói e mantém a confiança em todas as relações. Ao dominar a comunicação assertiva, irá aumentar a sua influência, reforçar as ligações e promover um ambiente positivo e respeitoso onde quer que vá.

01. Introdução
  • Autodiagnóstico: O meu perfil assertivo
02. Relações interpessoais positivas
  • Comunicar eficazmente para construir relações duradouras e positivas
  • Identificar atitudes e comportamentos que dificultam a comunicação
  • Reconhecer atitudes e comportamentos que facilitam uma comunicação efectiva
03. Criar um ambiente de confiança
  • Compreender os três elementos fundamentais da comunicação
  • Compreender a importância da escuta ativa
04. Desenvolver uma postura de influência positiva
  • Aprender a formular pedidos de forma construtiva e a dizer não com confiança
  • Dominar as habilidades de dar, receber e solicitar feedback
05. Processos de comunicação digital - A tecnologia e o fator humano
  • Aplicar as melhores práticas de comunicação assertiva em ambientes digitais
06. Mão na massa
  • Exercício: Círculo de influência
  • Exercício: Kit de ferramentas para uma comunicação assertiva
  • Role Play: Quadro de pontuação do feedback
  • Plano de ação
Objetivos

Objetivos

  • Identificar as atitudes de comunicação que facilitam e dificultam as relações interpessoais
  • Saber criar um ambiente de confiança nas relações interpessoais
  • Desenvolver uma postura de influência positiva
  • Associar a componente tecnológica ao fator humano nos processos de comunicação digital
Pontos fortes

Pontos fortes

  • Esta formação centra-se na aplicação de competências em situações no local de trabalho, combinando os benefícios da formação em grupo com atividades individuais para uma maior eficácia.
  • Tem uma forte abordagem prática, com exercícios práticos para ajudar os participantes a aplicar os conceitos aprendidos.
  • No final da sessão, os participantes realizam um plano de ação para implementar estratégias para reforçar as suas áreas de crescimento e desenvolver competências-chave.
  • Esta formação é elegível para 7 PDUs na área de Power Skills, para manter a certificação PMP® ou PgMP®.
Assertividade e Autoconfiança: Falar, Posicionar-se e Reconhecer o Seu Valor