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Formação - Comunicação eficaz

  • Idiomas disponíveis           image/svg+xml     Flag of the People's Republic of China  
Formação pronta a usar
Duração
1/2 Dia
Referência
vc019
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Destinatários

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Qualquer pessoa que pretenda melhorar as suas capacidades de comunicação, tanto a nível profissional como pessoal

Pré-requisitos

N/A
Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

O principal objetivo desta sessão é permitir-lhe utilizar uma variedade de competências associadas a uma comunicação eficaz.
Centra-se na forma como pode ser percepcionado pelos outros e como garantir que estabelece e mantém uma relação forte.
Ouvir é uma competência fundamental na comunicação e irá refletir sobre a sua capacidade de ouvir e compreender.
Irá aprender uma abordagem assertiva para comunicar e como evitar ser passivo, agressivo ou manipulador.
E num mundo de pressões concorrentes, irá aprender a arte da cooperação e da reciprocidade.

1 - Introdução

2 - Conhecer-se melhor para comunicar de forma mais eficaz
  • Identificar os níveis de consciência pessoal
3 - Comunicar de forma eficaz e aberta
  • Explorar os 3 níveis de comunicação
  • Reconhecer os 5 níveis de escuta
  • Aprender o que é a assertividade e como ser mais assertivo
  • Identificar atitudes ineficazes
  • Comunicar de forma verdadeira e direta com os outros
4 - Vencer através da cooperação
  • Compreender o que é a cooperação
  • Explorar o princípio da reciprocidade
  • Identificar as causas do conflito e como evitá-lo
5 - Atividades práticas
Objetivos

Objetivos

  • Saber clarificar a sua estratégia de influência interpessoal.
  • Conhecer-se melhor para comunicar de forma mais eficaz.
  • Ser capaz de comunicar de forma aberta e eficaz.
  • Saber construir relações vantajosas para todos através da cooperação.
Pontos fortes

Pontos fortes

  • Esta formação centra-se na aplicação de competências em situações de trabalho, combinando os benefícios da formação em grupo com atividades individuais para uma maior eficácia.
  • No final da sessão, os participantes realizam um plano de ação para implementar estratégias para reforçar as suas áreas de crescimento e desenvolver competências-chave.
  • Esta formação é elegível para 3,5 PDUs na área de Power Skills, para manter a certificação PMP® ou PgMP®.
Comunicação eficaz