Neste artigo procuramos clarificar o que é o Referencial (ou Modelo) 70:20:10 e de que forma pode impactar nos resultados do seu negócio, através do desenvolvimento das pessoas.
70:20:10 – Modelo de Aprendizagem e Desenvolvimento
Em traços gerais, o Referencial 70:20:10 é:
- Uma abordagem de desenvolvimento que explora 100% do potencial de aprendizagem de cada individuo, equipa e organização;
- Uma fórmula que sustenta a mudança onde ela verdadeiramente tem que acontecer: no contexto real do trabalho;
- Um modelo que evidencia o impacto que as áreas de L&D e GRH têm nos resultados da organização.
Na sua essência, este referencial traduz-se na variedade de abordagens pelas quais a aprendizagem ocorre:
- 70 % de aprendizagem pela prática e pela experiência (prática on the job e experimentação);
- 20 % de aprendizagem relacional (interação, partilha e reflexão conjunta);
- 10 % de aprendizagem formal (cursos de formação em sala, workshops, e-learning).
Tradução do Referencial 70:20:10
O referencial 70:20:10 propõe uma verdadeira revolução na forma como abordamos a aprendizagem de cada indivíduo e propõe-nos formas concretas de como ir mais além das soluções de formação tradicionais. Vejamos que formas concretas são essas, com alguns exemplos:
70 % de aprendizagem pela prática e pela experiência
Aqui estamos ao nível da prática on the job e experimentação no local de trabalho:
- Experimentação por tentativa/erro;
- Feedback estruturado em contexto real;
- Simulação em contexto real;
- Coaching;
- Resolução de problemas;
- Assumir novos papéis e responsabilidades;
- Intervenção em projetos reais;
- Melhoria de sistemas e processos.
20 % de aprendizagem relacional
A aprendizagem relacional desenvolve-se através da interação, partilha de boas práticas, experiências, reflexão conjunta e acompanhamento:
- Network e Comunidades de Prática;
- Blogs e Redes Sociais;
- Grupos de discussão e partilha de boas práticas;
- Tutoria e Mentoring;
- Peer Learning;
- Feedback estruturado;
- Reflexão em equipa antes e após uma ação.
10 % de aprendizagem formal
Aprendizagem que ocorre em contexto estruturado, num ambiente resguardado das distrações do local de trabalho, onde é possível adquirir, simular, experimentar e testar novos conhecimentos (ex.: cursos de formação em sala, workshops, e-Learning):
- Foco em conhecimentos críticos para o desempenho;
- Kits pedagógicos estruturados;
- Contacto com especialistas;
- Treino de competências em ambiente controlado.
Este é um novo paradigma que obriga as organizações a repensarem os seus processos de formação e desenvolvimento das pessoas, de uma forma integrada, permitindo que as organizações e as pessoas passem do foco na aprendizagem para o foco no desempenho e performance.
“Gestores focados no eficaz desenvolvimento das pessoas têm equipas com maior performance.”
Charles Jennings
Desafio para os líderes e gestores de RH – liderar o processo de mudança
Os líderes e gestores de RH devem estar atentos às principais tendências que moldam o mundo empresarial, nomeadamente no que diz respeitos às transformações digitais que estão a mudar drasticamente não só a forma de fazer negócios, como a forma de comunicar, aprender e estabelecer relações. A maioria dos gestores e profissionais de formação e RH tem olhado para a aprendizagem de uma maneira mais formal, isto é, aquela que ocorre fora do local de trabalho (por exemplo, formação em sala). Mas as coisas estão a mudar...
A abordagem do Referencial 70:20:10 promove ainda a transformação em fatores organizacionais de suporte ao nível da intervenção e responsabilização dos líderes das equipas (leia mais aqui sobre este tema).
Como implementar o Referencial 70:20:10?
Implementar o referencial 70:20:10 exige um novo mindset e o domínio de novas competências. Cabe aos líderes e gestores liderar este processo de mudança de paradigma.
O Referencial 70:20:10 suporta o modelo de intervenção das nossas soluções High Value solutions by Cegoc: soluções desenhadas para responder aos desafios estratégicos mais significativos das organizações, provocando mudanças criticas para reinventarem o seu futuro, através do ativo mais importante de qualquer organização – as pessoas!
Se quiser saber mais sobre este Modelo e como o pode implementar na sua organização, entre em contacto connosco.
A CEGOC, parceira do 70:20:10 Institute, dispõe da Certificação Internacional - "70:20:10 Expert Programme" dirigida a profisisonais de RH, Formação e Desenvolvimento. Saiba mais sobre este Programa aqui e posicione-se na vanguarda do Desenvolvimento de RH.
Leitura sugerida: Uma Nova Abordagem à Formação e Desenvolvimento das Pessoas
