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Formação - Empatia

Ampliar perspetivas e melhorar relacionamentos

  • presencial ou online
  • Essencial
Presencial ou online
Duração
1 dia ( 7 horas)

Preço da 1ª inscrição
650,00 €  + IVA
2ª inscrição e seguintes, na mesma data
585,00 € + IVA

Referência
VC022
Nas suas instalações ou online
Duração
1 dia ( 7 horas)

Preço
2.450,00€ + IVA
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Referência
VC022
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Os nossos especialistas desenham percursos de formação personalizados

O processo de estabelecer e consolidar relações pode ser exigente, e até doloroso, sobretudo quando não se dispõe de competências que facilitem esse caminho, como a empatia.
Nesta formação, iremos explorar situações profissionais e pessoais em que a empatia é um fator diferenciador para promover a aceitação do outro e construir relações interpessoais mais sólidas.
Colaboradores e líderes terão a oportunidade de descobrir o valor da comunicação, da escuta ativa e da compreensão empática, através de casos práticos e experiências reais.

Destinatários

Destinatários

Para quem?

  • Profissionais em papéis de liderança, gestão de projetos e/ou membros de equipas onde a colaboração é essencial.

Pré-requisitos:

  • Não aplicável.
Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

Introdução

Liderança e empatia

  • Novas perspetivas sobre a Liderança

Comunicação e relações empáticas

  • Os pilares da inteligência emocional
  • O que é empatia dentro da inteligência emocional
  • Os diferentes tipos de comunicação

Escuta empática

  • O que é escuta empática e qual a sua importância na comunicação
  • Identificar o tipo de ouvinte que somos
  • Explorar as barreiras à comunicação empática

As três posições percetivas

  • Conhecer o impacto das três perspetivas em cada situação

O Triângulo da Empatia

  • Explorar os três componentes da tríade da empatia

Promover a Empatia

  • Dicas para promover a empatia no local de trabalho
  • Promover a empatia em seis passos

Prática

Objetivos

Objetivos

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

  • Saber o que significa comunicar com empatia.
  • Compreender a importância desta competência e como pode ser utilizada nas relações entre pares, em equipas e/ou na liderança de projetos.
  • Superar os obstáculos à empatia.
  • Desenvolver uma abordagem empática, aplicando dicas práticas para o seu dia a dia.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

Esta formação centra-se na aplicação de competências em contexto de trabalho, aliando os benefícios da formação em grupo a atividades individuais de aprendizagem digital para uma maior eficácia.

Pontos fortes

Pontos fortes

  • Esta formação foca-se na aplicação de competências em situações comuns em contexto de trabalho, combinando os benefícios da formação em grupo com atividades individuais.
  • No final da sessão, os participantes irão elaborar um plano de ação individual para implementar estratégias que fortaleçam a sua empatia.
  • Esta sessão presencial ou virtual é elegível para 3,5 PDUs na área de Power Skills, para manter a certificação PMP® ou PgMP®.

Datas