Reiniciámos todas as nossas formações presenciais, assegurando todas as medidas de segurança propostas pela DGS. Saiba mais.

Curso de formação - Excelência interpessoal

Desenvolver as suas competências de relacionamento

  • Presencial
  • Essencial
Download do pdf
Formação nas nossas instalações
Referência
8500

Duração
2 dias (14 horas)

Formação nas instalações da sua empresa
Referência
8500

Duração
2 dias (14 horas)

Intra empresa*
Sob consulta

Solução adaptada às suas necessidades
Esta solução interessa-Ihe?
Os nossos especialistas desenham percursos de formação personalizados

Partilhe esta formação

Formação digital

Os profissionais de excelência apoiam-se em três pilares-chave: a autoconsciência, uma estratégia de rede e as competências relacionais.

A capacidade de exercer influência num ambiente multifuncional e em permanente mudança é a chave de um desenvolvimento pessoal eficaz e continuado.

Este curso permite-lhe desenvolver as competências de excelência interpessoal que permitem influenciar os vários stakeholders de modo a que as suas equipas e organizações atinjam os objetivos.

Consulte o percurso de aprendizagem de 2021
Destinatários

Destinatários

  • Todos os profissionais que necessitem de desenvolver a sua influência, aumentar a sua eficácia, obter a cooperação e envolver pessoas sobre as quais não tenham autoridade formal.

Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

Os três pilares da influência interpessoal

  • Influência: a força impulsionadora da excelência:
    • o contexto empresarial exigente e em mudança contínua.
  • Construir a sua rede estratégica de relacionamentos.
  • Potenciar as suas qualidades pessoais:
    • compreender o seu comportamento e atitudes;
    • reexaminar os seus valores e crenças;
    • construir a confiança.
  • Desenvolver relações interpessoais eficazes:
    • a excelência na comunicação interpessoal;
    • cooperar eficazmente;
    • gerir a adversidade e o confronto.

Clarificar a sua estratégia de influência interpessoal

  • Criar o mapa da sua rede de relações para o propósito do projeto e atores:
    • centrar-se nos principais objetivos do projeto;
    • identificar os atores-chave na sua rede de relações;
    • enfatizar a interação com os seus atores-chave;
    • a sobreposição com o organograma.
  • Especificar o seu nível de influência por ator:
    • determinar o nível de ações a empreender em relação ao grupo de atores;
    • especificar a sua rede-alvo;
    • distinguir poder, influência e manipulação.
  • Definir objetivos precisos.

Conhecer-se melhor para comunicar melhor

  • Estar consciente dos seus pontos fortes e áreas de melhoria:
    • compreender a sua forma de agir;
    • identificar as suas atitudes eficazes e ineficazes.
  • Caracterizar as atitudes eficazes e ineficazes.
  • Limitar as suas ações ineficazes sob pressão:
    • soluções para comportamentos ineficazes.
  • Potenciar o seu sistema de valores:
    • reexaminar os seus valores profissionais e pessoais;
    • adotar a atitude apropriada.
  • Inspirar confiança junto dos seus interlocutores:
    • ativar as forças impulsionadoras da confiança;
    • apreciar a diversidade pessoal e cultural.

Comunicar de forma aberta e eficaz

  • Sincronizar a sua comunicação verbal e não verbal através da utilização da PNL:
    • praticar a sincronização.
  • Ser compreendido ao transmitir a sua mensagem, através da utilização das técnicas da assertividade:
    • falar com sinceridade;
    • fazer uma crítica ou dar feedback negativo;
    • compreender, utilizando a escuta empática.

Ganhar através da cooperação

  • Desenvolver relações interpessoais equilibradas:
    • cooperar mais para ganhar mais;
    • princípio e características da cooperação.
  • Construir uma estratégia de cooperação ganhadora:
    • satisfazer os seus interesses;
    • elaborar um plano B;
    • procurar soluções.
  • Gerir o conflito, a adversidade e a confrontação:
    • abrir caminhos face ao conflito;
    • lidar com a agressividade.
Objetivos

Objetivos

Uma formação que lhe permitirá:

  • influenciar e envolver outras pessoas sem exercer autoridade hierárquica sobre elas;
  • melhorar as relações transversais, incluindo fornecedores e clientes;
  • conhecer técnicas de assertividade, PNL e escuta, para abrir canais de comunicação;
  • obter satisfação pessoal mediante relações profissionais mais cooperativas e produtivas.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

Através desta formação os participantes terão oportunidade de:

  • explorar conceitos e verificar a sua aplicação prática;
  • mapear a sua rede de networking;
  • identificar, através de autodiagnósticos, as suas características relacionais;
  • treinar as técnicas e instrumentos.
Pontos fortes

Pontos fortes

Uma formação que permite a cada participante:

  • Influenciar e mobilizar pessoas sem ter autoridade hierárquica sobre elas.
  • Melhorar as relações transversais, com os fornecedores e com os clientes internos ou externos.
  • Tornar-se um líder mais eficaz.
  • Desfrutar de uma maior satisfação pessoal, através de relações profissionais mais produtivas.
  • Aperfeiçoar o seu capital de contatos e relacionamentos.

Datas e locais

Ordenar por:

  • De 10 fev a 11 fev 2021
    Online
    790,00 € + IVA
    Inscreva-se
    Dates details for this session
      A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
    • De 10 fev a 11 fev 2021
      Lisboa
      790,00 € + IVA
      Inscreva-se
      Dates details for this session
        A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
      • De 16 jun a 17 jun 2021
        Lisboa
        790,00 € + IVA
        Inscreva-se
        Dates details for this session
          A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
        • De 16 jun a 17 jun 2021
          Online
          790,00 € + IVA
          Inscreva-se
          Dates details for this session
            A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
          • De 26 out a 27 out 2021
            Online
            790,00 € + IVA
            Inscreva-se
            Dates details for this session
              A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.
            • De 26 out a 27 out 2021
              Lisboa
              790,00 € + IVA
              Inscreva-se
              Dates details for this session
                A morada precisa do local da formação será indicada no momento da confirmação do curso.