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Curso de formação - Melhorar a sua assertividade

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APRENDIZAGEM 100% ONLINE
Referência
1194E

Duração
2h30


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2.000,00€ + IVA
(Preço para um grupo de 10 pessoas no máximo)

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Um percurso destinado a todos aqueles que pretendem melhorar a sua assertividade bem como adquirir técnicas para lidar com comportamentos passivos, manipuladores e/ou agressivos. 

Destinatários

Destinatários

  • Qualquer pessoa cuja função dependa da construção e manutenção de relações bem sucedidas e que queira ser mais assertivo na sua relação com os outros.

  • Qualquer profissional que receba feedback ou críticas formuladas de forma desajeitada e/ou que pretenda obter um feedback eficaz.

Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

Assertividade, Conhecer o seu perfil - Parte A

  • Identificar as características do comportamento assertivo.
  • Identificar as características do comportamento passivo.
  • Identificar as características do comportamento agressivo.

Assertividade, Conhecer o seu perfil - Parte B

  • Identificar as características do comportamento manipulador.
  • Desenvolver a assertividade.

As ferramentas da assertividade - Parte A

  • Os segredos da assertividade.
  • Crítica construtiva.

As ferramentas da assertividade - Parte B

  • Fazer um pedido de modo assertivo.
  • Como dizer não.

Adaptar-se aos outros para comunicar de forma mais eficaz - Parte A

  • Identificar os benefícios da sincronização não-verbal.
  • Mais sobre a sincronização.

Adaptar-se aos outros para comunicar de forma mais eficaz - Parte B

  • Como sincronizar de modo eficaz.
  • Como sincronizar de modo a comunicar de forma mais eficaz.
  • Parar de sincronizar para reajustar o rumo da interação.

Acolher críticas formuladas desajeitadamente

  • Aprender um método para lidar com o feedback bem formulado ou com críticas formuladas de forma desajeitada.
  • Ver um exemplo de cada uma das duas situações.
  • Praticar a resposta ao feedback bem formulado e às críticas formuladas de forma desajeitada, interagindo com diferentes perfis.

Pedir feedback

  • Aprender um método simples de como pedir feedback.
  • Ver um exemplo de como pedir feedback.
  • Praticar como pedir feedback para aumentar a sua consciência sobre os seus pontos fortes e áreas de melhoria, através de diálogos com diferentes personagens e perfis.
Objetivos

Objetivos

No final do programa os formandos serão capazes de:

  • Reagir em situações de tensão, afirmando a sua posição de forma assertiva e não agressiva,
  • Identificar rapidamente comportamento manipulador, através da compreensão dos motivos que lhe estão subjacentes e da forma como ele se manifesta;
  • Usar a assertividade para lidar com a manipulação;
  • Afirmar a sua posição de forma calma e assertiva, bem como reformular uma crítica de modo construtivo.
  • Expressar as suas ideias de modo calmo e assertivo;
  • Aplicar técnicas relacionais simples para comunicar de forma mais eficaz;
  • Usar a sincronização de forma apropriada;
  • Aprender como lidar com o feedback bem formulado ou com críticas formuladas de forma desajeitada;
  • Recolher feedback junto das pessoas do seu contexto permitindo-lhe reforçar os seus pontos fortes e desenvolver as suas áreas de melhoria.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

  • 6 módulos digitais interativos para introduzir conceitos ou ferramentas, intercalados com desafios de implementação prática;
  • 2 módulos digital de treino intensivo, para treinar e melhorar uma competência;
  • e-tutoria ao longo de todo o percurso: acompanhamento individualizado, flexível e proativo do participante (técnico e pedagógico).

Datas

Ordenar por:

  • De 01 dez a 21 dez 2020
    400,00 € + IVA
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