Dar feedback e responder ao mesmo é essencial para o bom funcionamento de qualquer empresa, bem como para melhorar a motivação e o desempenho. No entanto, algumas pessoas têm dificuldade em dar feedback construtivo, especialmente se envolver críticas ou outras questões negativas.

Destinatários

Para quem?

Profissionais que precisam de dar feedback regularmente aos colegas e que querem fazê-lo de forma mais eficaz.

Pré-requisitos:

Não aplicável.

Percurso de aprendizagem

1. Compreender o feedback

Definir o feedback e o seu papel no local de trabalho
Benefícios de dar e receber feedback para indivíduos e organizações

2. A importância do feedback

Porque é que o feedback é essencial para a melhoria do desempenho
Consequências de não lidar com o baixo desempenho

3. Quando e como dar feedback

Preparar-se para uma conversa sobre feedback
Compreender o modelo AID (Action, Impact, Do) e utilizá-lo para estruturar o feedback de forma eficaz

4. Competências chave de feedback

Usar uma linguagem clara e poderosa no feedback
Comunicação não-verbal e linguagem corporal
Técnicas de interrogação eficazes para incentivar o diálogo
Competências de escuta ativa para uma melhor troca de feedback

5. Lidar com reações emocionais

Compreender as reações emocionais típicas ao feedback
Estratégias para lidar com reações defensivas ou emocionais
Finalizar a conversa de feedback

Objetivos

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

Conhecer a importância de um feedback de qualidade;
Identificar os principais passos para uma conversa de feedback;
Dar feedback relacionado com o desempenho;
Preparar-se eficazmente para uma conversa de feedback.

Pontos fortes

A formação privilegia uma abordagem prática e aplicada a situações reais de trabalho, combinando aprendizagem em grupo com atividades individuais.
Inclui exercícios, simulações e roleplays que permitem experimentar diferentes situações de feedback e ganhar maior segurança nas conversas.
Ao longo do percurso, os participantes refletem sobre as suas práticas e testam novas estratégias.
A formação termina com a definição de um plano de ação individual para reforçar competências e implementar práticas de feedback mais consistentes.

Nota: Esta formação é elegível para 7 PDUs na área de Power Skills, para manutenção da certificação PMP® ou PgMP®.

Datas

685,00 € + IVA
Inscreva-se
5 de Maio, das 9h30 às 13h00
685,00 € + IVA
Inscreva-se
3 de Novembro, das 9h30 às 13h00

Formação - Feedback com Impacto

Conheça os detalhes desta oferta

Uma solução chave-na-mão que pode ser disponibilizada de forma imediata, nas suas instalações e nas datas mais convenientes para a sua equipa, que lhe permite reduzir os seus custos por formando!
Esta oferta inclui:

A sessão de formação nas suas instalações,
A possibilidade de formar até 12 colaboradores por sessão a um preço unitário controlado;
Monitoria por um formador sénior, experiente e certificado;
Uma aferição à distância, por telefone ou vídeoconferência das suas expectativas com o nosso formador;
O envio de todos os suportes pedagógicos em formato eletrónico;
Uma avaliação online dos formandos e da ação de formação.

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Preis

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