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Curso de formação - #UP - Negociação

Negociar, argumentar e gerir situações difíceis nas negociações quotidianas

  • Á distância
  • Essencial
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Referência
8534

Duração
14 horas


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A negociação faz parte do quotidiano profissional! Quer seja com membros da sua equipa, de outras equipas, com parceiros ou com clientes, para negociar é necessário construir relacionamentos saudáveis, construtivos e duradouros.

Este percurso de aprendizagem irá fornecer-lhe ferramentas e métodos para melhorar a eficácia das suas negociações, mesmo quando se encontra perante um contexto negocial mais difícil.

 

Destinatários

Destinatários

  • Todos os profissionais que lidam, diariamente, com situações de negociação (prazos, solução técnica, disponibilidade, decisão, etc.), e que têm como objetivo encontrar uma solução ganhar-ganhar e preservar o relacionamento com o outro.
Percurso de aprendizagem

Percurso de aprendizagem

1ª Etapa - Preparação

  • Aceder ao percurso de aprendizagem e conhecer as suas etapas.
  • Descarregar o Passaporte de implementação.
  • Identificar o “Learning Buddy”: colega, gestor ou supervisor no seio da sua organização.

2ª Etapa – ViWo – Virtual Workshop

  • Apresentação e clarificação do percurso de aprendizagem e das opções de personalização (sprints de aprendizagem)

3ª Etapa – Personalização

  • Escolha de 2 sprints de aprendizagem.

 

Sprint “Preparar a negociação”

  • Identificar os assuntos a negociar
  • Definir objetivos.
  • Preparar a negociação e argumentos: perguntas para identificar as reais necessidades do seu oponente, alternativas possíveis e MAPAN.
  • Preparar a agenda negocial.
  • Identificar possíveis concessões e contrapartidas.

 

Sprint “Obter o melhor resultado de uma negociação”

  • Explorar e clarificar necessidades, objetivos e desafios;
  • Co-construir soluções trocando concessões e considerações;
  • Fechar e concretizar o acordo.

 

Sprint “Gerir situações de negociação difíceis

  • Negociar para chegar a uma solução mutuamente satisfatória em situações delicadas:
    • quando não é possível satisfazer todos os seus interesses;
    • quando o seu oponente recusa qualquer compromisso.

 

Sprint “Lidar com objeções”

  • Aceitar as objeções com naturalidade.
  • Lidar com objeções, preservando o relacionamento com diferentes interlocutores.

4ª Etapa – Aprendizagem e aplicação

  • Aquisição e transferência da aprendizagem através de vídeos, módulos interativos e/ou de treino intensivo, infográficos e desafios práticos
  • Recolha de evidências e registo no Passaporte de Implementação

5º Etapa – E-Coaching

  • Classe virtual com o grupo de participantes para:
    • Apoiar o grupo na implementação e transferência da aprendizagem
    • Partilhar as evidências de implementação e os resultados obtidos.

6ª Etapa – Certificação

  • Acesso a certificado de implementação, tendo por base a validação do Passaporte de Implementação
Objetivos

Objetivos

No final deste percurso de aprendizagem os participantes deverão ser capazes de:

  • Adotar comportamentos de cooperação e preservar o relacionamento com os outros.
  • Preparar as negociações de forma eficaz.
  • Conduzir negociações visando um acordo/solução mutuamente satisfatório.
  • Gerir situações de conflito e de maior tensão no decorrer da negociação.
Métodos pedagógicos

Métodos pedagógicos

  • Uma solução 100% digital que conjuga classes virtuais, módulos interativos e módulos de treino intensivo com a possibilidade de personalização do percurso de aprendizagem de acordo com as necessidades individuais de cada um dos participantes.
Pontos fortes

Pontos fortes

  • Uma solução 100% digital organizada em “sprints”: uma sequência de aprendizagem online, dedicada ao desenvolvimento de uma competência e à sua aplicação ao contexto de trabalho.
  • Possibilidade de personalização do percurso de aprendizagem de acordo com as necessidades individuais de cada um dos participantes:
  • Um percurso complementar de “Learning buddy (colega, gestor, supervisor, etc) para acompanhar o participante, ajudando-o a implementar boas práticas  no contexto real de trabalho e retirar o máximo partido da experiência formativa #UP.

Datas

Ordenar por:

  • De 11 dez 2020 a 20 jan 2021
    750,00 € + IVA
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