Implementar uma estratégia de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tornou-se um desafio central para as organizações face aos riscos ambientais e sociais crescentes. Mas como agir de forma concreta? Como definir uma estratégia de RSE coerente e eficaz? Como colocá-la em prática e medir os seus impactos?
Siga estas 7 etapas para contribuir para um futuro mais sustentável e responsável.
1. Compreender os desafios da RSC
Antes de iniciar a implementação de uma abordagem de RSC, é essencial compreender os seus desafios e princípios fundamentais. Normas como a ISO 26000, os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) ou ainda a Global Reporting Initiative (GRI) são ferramentas fundamentais para compreender os seus desafios mais relevantes.
Em seguida, é fundamental levar em consideração as expetativas das partes interessadas, como clientes, colaboradores, investidores e comunidades locais. Para isso, comece por identificar as partes interessadas da sua organização e fazer um mapeamento, que defina o seu nível de interesse e poder sobre as decisões da empresa.
Aqui está uma visão geral das partes interessadas:
Em seguida, hierarquize os seus desafios de RSC. Esta análise permite destacar aqueles que são prioritários para si e para as partes interessadas da empresa. Estas informações são utilizadas para elaborar uma matriz de relevância que permite orientar a sua abordagem de RSE de forma direcionada.
Se a sua empresa estiver sujeita à CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), esta análise deve ter em conta dois aspetos.
- Por um lado, o impacto da sua empresa no ambiente e nas partes interessadas;
- Por outro lado, deve ter em conta os riscos e oportunidades para a empresa decorrentes dos desafios de RSE. É o que se denomina dupla relevância.
2. Identificar os impactos da empresa
Depois de identificar bem os desafios de RSC da sua empresa, é necessário quantificar os seus impactos. Esta etapa permite identificar as áreas prioritárias nas quais a empresa se deve concentrar para melhorar o seu desempenho sustentável. Tal aplica-se tanto à limitação dos impactos negativos quanto ao aumento daqueles que são positivos.
Concentre-se nos impactos mais importantes em termos de valor, mesmo que as ações a realizar sejam mais complexas. Por exemplo, em termos de impacto de carbono, as viagens de carro a combustão ou de avião dos colaboradores têm provavelmente um impacto maior do que desligar os ecrãs ao final do dia.
3. Definir objetivos de RSC ambiciosos e SMART
Com base nessa análise, defina objetivos de RSE SMART, específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e definidos temporalmente (specific, measurable, achievable, realistic and time-bound). Esses objetivos devem ser ambiciosos, realizáveis e refletirem o compromisso da empresa em contribuir para o desenvolvimento sustentável.
Exemplo: reduzir 3.000 toneladas de CO2 por ano, num total inicial de 20.000 toneladas, abrangendo os 3 scopes do balanço de carbono. Trata-se de um objetivo claro, mensurável e com impacto.
Já metas vagas como “reduzir 10%” sem referência a âmbitos (ou limitadas apenas aos scopes 1 e 2), nem ao impacto inicial, aproximam-se mais de greenwashing do que de um compromisso real.
Se estiver sujeito à CSRD, estes objetivos devem constar no relatório de sustentabilidade e serão objeto de auditoria nos anos seguintes. Evite, portanto, metas irrealistas - mas assegure que são suficientemente ambiciosas para diferenciar a sua empresa.
4. Elaborar um plano de ação concreto
Os objetivos só ganham consistência através de um plano de ação detalhado, que defina:
- ações específicas a implementar,
- recursos necessários,
- responsabilidades atribuídas,
- prazos de execução.
Este plano deve estar alinhado com a estratégia global da empresa e com as prioridades das partes interessadas.
5. Implementar e acompanhar as ações
Uma vez definido o plano de ação, é crucial implementá-lo de forma eficaz. Isso implica mobilizar todos os colaboradores da empresa e comunicar regularmente os progressos alcançados. É igualmente importante acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o impacto das ações de RSE e identificar pontos de melhoria.
6. Comunicar e prestar contas
A comunicação é essencial para o sucesso da RSC. É importante dar visibilidade aos compromissos e progressos, tanto internamente como externamente.
Isto pode ser feito através de relatórios de sustentabilidade, publicações no site da empresa ou participação em iniciativas e eventos ligados ao tema.
7. Melhorar continuamente
A RSE não é um destino, é um processo contínuo. É essencial assumir uma lógica de melhoria permanente, com transparência e responsabilidade perante as partes interessadas.
Este é um compromisso de longo prazo. Deve prever a atualização periódica dos objetivos e do plano de ação, ajustando-os às necessidades e expetativas das partes interessadas e revendo a estratégia de RSE sempre que necessário.
Conclusão:
Implementar uma estratégia de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) em 7 etapas é mais do que uma exigência regulatória: é uma oportunidade para criar valor sustentável, reforçar a confiança das partes interessadas e aumentar a competitividade da sua empresa.
Ao compreender os desafios da RSC, identificar impactos, definir objetivos SMART, elaborar planos de ação e comunicar resultados com transparência, a sua organização dá passos sólidos rumo a um futuro mais responsável.
A RSC é um processo de melhoria contínua que transforma compromissos em impacto real. As empresas que assumem esta abordagem não só reduzem riscos, como também reforçam a sua reputação e capacidade de atrair talento e investimento.
Se procura tornar a RSE um verdadeiro motor de crescimento e inovação, comece hoje a estruturar a sua estratégia de forma clara e eficaz.
Publicado originalmente no blog da Cegos France.
