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Curso de formação - Gerir a Velocidade da Confiança®

Fortaleça a confiança no seu contexto de trabalho

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Formação nas nossas instalações
Referência : 745
Duração : 2 dias (14 horas)

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 Best  "Se quisermos construir confiança, devemos ser confiáveis." Stephen R. Covey.

Na moderna economia global, os problemas de confiança afetam os lucros das empresas uma vez que originam quebras na produtividade, desperdício de recursos e perda de oportunidades e, sobretudo, quando a confiança (ou a sua falta) é sentida pelos clientes a reputação da marca é negativamente afetada.

Baixo nível de confiança = velocidade reduzida, custos mais elevados.

Em suma, a confiança é uma alavanca estratégica para os negócios de hoje. Historicamente, a confiança tem sido abordada de forma "branda", mas pesquisas recentes demonstram que a confiança tem um efeito mensurável, observável e relevante no resultado final da empresa.

A confiança tem um efeito dominó em todos os nossos relacionamentos, na nossa equipa, organização, no mercado e até mesmo na sociedade. Este workshop permite-lhe desenvolver a confiança como um fator chave que facilita os relacionamentos e acelerar as decisões de terceiros.

Destinatários

Os destinatários da formação ?

  • Todos os colaboradores, líderes ou membros de equipas.
Programa

O programa do percurso de aprendizagem

O que é a confiança

  • O impacto económico da confiança.
  • Impostos e dividendos da confiança.
  • A confiança enquanto variável para aumentar os resultados de uma organização.

Confiabilidade Pessoal

  • Agir com integridade.
  • Ser exemplo e referência positiva.
  • Ser responsável.

Confiança nas Relações

  • Desenvolver a confiança.
  • Cumprir os compromissos assumidos.
  • Restaurar a confiança.
  • Valorizar os outros.
  • Construir resultados em cooperação com os outros.
  • Resolver problemas de forma criativa.
  • Contribuir para a resolução de conflitos e desentendimentos.
  • Melhorar as relações pessoais e profissionais.

Confiança na Organização

  • Liderar a mudança.
  • Influenciar os resultados positivamente.
  • Criar sistemas organizacionais confiáveis.
  • Contribuir para a confiabilidade dos sistemas organizacionais.
  • Criar e promover símbolos de confiança.

Confiança do Mercado

  • Desenvolver a lealdade dos clientes.
  • Engrandecer a reputação da organização.
  • Valorizar a marca.

Confiança da Sociedade

  • Ser agente ativo no equilíbrio do ecossistema social, económico e ecológico em que a organização está integrada.
  • Contribuir para o desenvolvimento da sociedade.
Objetivos

Os objetivos da formação

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

  • Compreender a perceção que os outros têm da nossa credibilidade – TQ – Quociente de Confiança.
  • Posicionar a construção de confiança como prioridade na atividade profissional.
  • Compreender verdadeiramente o impacto, por vezes impercetível, dos impostos de confiança.
  • Transformar impostos em dividendos – benefícios resultantes de relações em que a confiança é crescente.
  • Definir Planos de Ação de Confiança a implementar com os seus parceiros e interlocutores.
Métodos

Os métodos pedagógicos da formação

  • Metodologia ativa e prática, com estudos de caso e exercícios que visam aumentar e/ou consolidar os comportamentos geradores de confiabilidade.
Pontos fortes

Os pontos fortes da formação

  • Trata-se de um workshop altamente interativo que envolve os participantes num processo pragmático de identificação e redução do gap de confiança que existe nas suas equipas e Organização, reduzindo os custos dos “Impostos de Confiança”.
  • Gerindo a velocidade da confiança melhora a capacidade de influência acelera os resultados.