Como obter um maior retorno do investimento realizado em processos de desenvolvimento de competências
As atividades desenvolvidas no âmbito do Plano deFormação da sua organização contribuem de forma efetiva e significativa para amelhoria do desempenho dos seus colaboradores no local de trabalho? Quedificuldades têm os seus colaboradores em aplicar a aprendizagem no contextoreal de trabalho? Que níveis de retorno obtém destes investimentos? Se forpossível envolver as chefias no processo de aprendizagem e, simultaneamente,ter percursos personalizáveis, que apoiam e incentivam a transferência daaprendizagem para o contexto de trabalho, isso aumenta o retorno doinvestimento e melhora os resultados da sua organização?
Se no seu quotidiano é desafiado e confrontado com pelo menos uma das questões anteriores, a nossa abordagem 4REAL® (Real, Efficient, Adapted, Learning) pode ser a solução. Focada nos resultados, esta nova abordagem formativa da CEGOC certifica não a aquisição do conhecimento mas a sua aplicação em contexto real de trabalho.
Partindo dos desafios de cada um dos nossos clientes, construímos e disponibilizamos através da LearningHub @Cegos, percursos de aprendizagem 4REAL® adaptáveis ao desenvolvimento de competências técnicas ou de soft skills.
As soluções 4REAL® não são mais do que percursos digitais de aprendizagem, coerentes e impactantes, compostos por diversos “ingredientes” que, devidamente “cozinhados”, contribuem para a melhoria efetiva da performance no contexto real de trabalho.
Que "ingredientes" são esses e como os misturamos?
Com base nas necessidades identificadas, estruturamos percursos de aprendizagem compostos por ativos digitais diversificados, intercalados com vários momentos de interação humana: classes virtuais, sessões de e-coaching, sessões de treino prático (presenciais ou à distância). Através de um tutor (especialista em conteúdos) e de um energizer (pessoa que nos dá feedback sobre o nosso progresso), acompanhamos regularmente todos os participantes, quer para manter e aumentar os seus níveis de engagement, quer para os incentivar à transferência da aprendizagem para o local de trabalho.
Mas porque o objetivo das organizações nossas clientes é a melhoria efetiva da performance individual e coletiva e dado que a aprendizagem só ocorre, de facto, quando passamos do SABER para o SABER FAZER, ao longo dos percursos 4REAL® desafiamos os formandos, de forma regular, estruturada e acompanhada, a implementar e aplicar as aprendizagens no contexto real de trabalho.
Mas não nos ficamos por aqui… Porque sabemos e acreditamos que é fundamental o envolvimento das chefias diretas nos processos de aprendizagem dos seus colaboradores, as soluções 4REAL® preveem e disponibilizam um percurso digital de acompanhamento para as chefias diretas.
- Um percurso que responsabiliza a chefia na definição de objetivos de aprendizagem junto de cada um dos participantes, e que a incentiva a dar feedback acerca dos progressos realizados, validando, no final do percurso, e através das evidências recolhidas, a melhoria efetiva da performance do colaborador no local de trabalho.
* Este artigo foi originalmente publicado na Link to Leaders.
Cátia Silva
Licenciatura em Psicologia Social e das Organizações pelo ISCTE. Mestrado em Direção Comercial e Marketing pelo “Instituto Universitario de Posgrado” em Espanha.MBA Executivo em Gestão de Recursos Humanos pela Escola de Gestão & Negócios – Universidade Autónoma de Lisboa. Professional Diploma in Marketing Digital, pelo Digital Marketing Institute.
Practitioner em Programação Neuro Linguística pela “The Northern School of NLP & Associated Studies” no Reino Unido. Responsável pela Formação Inter Empresas CEGOC no seu todo e pela oferta específica na área de Vendas & Negociação Comercial tem, também, experiência na Gestão de Carteira de Clientes e na Gestão de Projetos de Intervenção/Formação.
Responsável pela condução de ações de formação em diversas geografias (Europa, América Latina e África), através de distintas modalidades (formação presencial, 100% digital, blended e outdoor).
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