Formação: Sales & Digital Marketing

Num mercado cada vez mais competitivo, melhorar competências para tornar mais eficaz a relação com os clientes é um desafio permanente de qualquer área comercial, que pode ser desenvolvido através das ações de formação da CEGOC.

Para os responsáveis de uma equipa de vendas disponibilizamos ferramentas e apoios concretos para o desenvolvimento das suas competências de liderança e motivação das equipas, preparando os vendedores para obterem resultados.

Para a equipa comercial disponibilizamos soluções que permitem dominar as técnicas venda e de negociação, salvaguardando a oferta de soluções ajustadas às necessidades dos clientes e, simultaneamente, a rentabilidade do negócio.

Para todos os profissionais que contactam no quotidiano com o cliente e que têm como principal missão a sua fidelização, disponibilizamos formações que reforçam as competências de relacionamento e atendimento, bem como de gestão de reclamações.

O blog de Marketing e Vendas

5 formas de melhorar o seu Customer Service

17 Jun

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O Customer Service (ou Serviço ao Cliente) é cada vez mais uma bússola para as empresas. Para as que querem ser ou que se intitulam customer-oriented, o Customer Service é uma ferramenta para a leitura e entendimento da voz e visão do cliente, cuja c...

Conhece os 6 padrões de oportunidade?

29 May

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No livro “Better and Faster: The proven Path to Unstoppable Ideas”, Jeremy Gutsche desafia-nos a adivinhar o que têm em comum foguetões, corações humanos e origamis. Aparentemente, não existe relação alguma… Só que afinal sim, revela o Fundador e CEO...

Comunidades online: como construir uma relação forte

27 May

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Todas as marcas querem uma comunidade online de seguidores forte. O que pressupõe conhecê-la bem o suficiente para oferecer conteúdos relevantes, capazes de criar uma relação consistente. Parecendo difícil, não é impossível: partilhamos algumas dicas...